Magic IP
Uw telefooncentrale. Lees de artikels in volgorde om de dienst te ontdekken, of ga meteen naar het artikel dat uw vraag beantwoordt.
De handleiding voor starters Magic IP downloadenPDF · 51 pagina's · Editie 2026
Magic IP ontdekken
Dagelijks gebruik
- Hoe gebruikt u het dashboard?
- Hoe schakelt u uw oproepen door naar een ander nummer?
- Hoe ontvangt u een tijdje geen oproepen meer?
- Hoe beluistert u uw spraakberichten?
- Hoe wijzigt u het welkomstbericht van uw voicemail?
- Hoe stelt u uw account in: weergavenaam, toestellen en voicemail?
- Hoe ziet u wie er op dit moment aan de lijn is?
- Hoe wordt u niet meer gestoord tijdens uw vergaderingen?
- Hoe vindt u een oproep terug in de geschiedenis?
- Hoe beluistert u een opgenomen gesprek opnieuw?
- Hoe leest u de oproepstatistieken?
- Hoe vraagt u hulp aan de IVA-assistent?
- Hoe volgt u de oproepen van uw AI-agenten op?
Contacten
Uw toestellen en apps
Uw centrale instellen
- Hoe komt een oproep bij het juiste toestel terecht?
- Waar begint u met het instellen van uw centrale?
- Hoe stelt u uw openingsuren in?
- Hoe plant u uw vakanties en feestdagen?
- Hoe zet u een afwezigheidsbericht tijdens uw verlof?
- Hoe sluit u uw centrale dringend?
- Hoe maakt u een welkomst- of afwezigheidsbericht?
- Hoe maakt u een menu ‘druk 1, druk 2’?
- Hoe laat u meerdere toestellen tegelijk rinkelen?
- Hoe maakt en beheert u uw voicemailboxen?
- Hoe organiseert u het traject van uw oproepen?
- Hoe bereidt u een scenario voor onvoorziene situaties voor?
Gebruikers, nummers en toestellen
Geavanceerde functies
Instellingen en abonnement
- Waar vindt u de algemene instellingen?
- Hoe past u uw abonnement en licenties aan?
- Hoe volgt u uw AI- en sms-credits op?
- Hoe wijzigt u de wachtmuziek?
- Hoe voegt u berichten toe aan de wachtmuziek?
- Hoe schakelt u de gespreksopname in?
- Hoe blokkeert u een ongewenst nummer?
- Hoe stelt u de toetsen en het scherm van uw toestellen in?
- Hoe stelt u de IVA-assistent in?
- Hoe weet u wie de configuratie heeft gewijzigd?
Probleemoplossing
Tickets opvolgen
Al uw aanvragen bij de support op één plek: hoe ver ze staan, wat de support heeft geantwoord, en de mogelijkheid om te reageren zonder via e-mail te gaan.
Magic IP in het kort
Magic IP is de telefooncentrale van uw bedrijf, gehost door Interfone. In One volgt u uw oproepen op, beluistert u uw berichten en stelt u uw beschikbaarheid in, zonder aan uw toestellen te komen.