Hoe gebruikt u het dashboard?
Controleer in één oogopslag of uw oproepen u bereiken, zie welke collega's vrij zijn en start een oproep. Het dashboard is de eerste pagina van Magic IP.
Het Dashboard opent zodra u Magic IP binnengaat, of via Magic IP › Dashboard.
Uw status en uw toestellen
De badge onder uw naam toont of u bereikbaar bent:
- Beschikbaar: u ontvangt uw oproepen;
- Doorschakelen: uw oproepen worden doorgeschakeld, het bestemmingsnummer staat ernaast;
- Niet storen: u ontvangt geen oproepen.
Mijn apparaten toont uw ingeschakelde toestellen (bureautoestel, softphone, gsm). Het bolletje bij elk toestel geeft aan of het kan overgaan. Rechts opent Snelle toegang rechtstreeks Contacten, Voicemails, Oproepgeschiedenis en Mijn account.
Hallo, Camille !
Mijn apparaten
Snelle toegang
Zien wie beschikbaar is
De kaart Mijn team toont uw collega's met hun toestel en een aanwezigheidsbolletje: beschikbaar, in gesprek of offline. Is een collega in gesprek, dan verschijnt het nummer van zijn gesprekspartner in plaats van zijn toestel. De tabbladen Alle collega's, Favorieten en In gesprek filteren de lijst. De badge Realtime bevestigt dat de aanwezigheid live wordt bijgewerkt.
Op elke regel voegt de ster de collega toe aan uw favorieten, belt Bellen zijn extensie en opent Chat een gesprek met hem in One.
Mijn team
Bellen met het kiesvenster
Kies een contact in Selecteer een contact...: zijn nummer vult het veld in. U kunt het nummer ook typen in Voer een nummer in... of het toetsenbord gebruiken. Wissen verwijdert het laatste cijfer.
Klik op Bellen.
Goed om te weten
- De oproep vertrekt vanuit de belapplicatie van uw computer. Om ze via de centrale te laten verlopen, installeert u de Interfone softphone en kiest u die als standaard belapplicatie. Zie Softphone.
- Uw favorieten blijven in deze browser. Op een andere computer of in een andere browser is de lijst leeg.
- Uw status wijzigen: Hoe schakelt u uw oproepen door naar een ander nummer? of Hoe ontvangt u een tijdje geen oproepen meer?
- Alle lopende oproepen van het bedrijf ziet u in Hoe ziet u wie er op dit moment aan de lijn is?
Er is u geen ingeschakeld toestel toegewezen. Controleer uw Apparaten in Mijn account, of vraag uw beheerder om u een toestel toe te wijzen.
Deze collega heeft nog geen account in One. De chat werkt zodra hij er een heeft.
De centrale heeft nog geen hoofdoproepstroom. Een beheerder maakt die aan bij Nummers, tabblad Beschikbaar: de knop Naar de nummers leidt erheen. Zie Nummers.
Toestel of One
De meeste handelingen van de centrale kunnen naar keuze op uw bureautoestel, met een code, of in One, met een overzichtelijker scherm. Deze tabel geeft u beide wegen, zodat u de snelste kiest.
Oproepen doorschakelen
Onderweg of aan het thuiswerken? Uw oproepen volgen u naar uw gsm of naar een collega, zonder dat uw bellers een ander nummer moeten kiezen. Bij uw terugkeer zet u de doorschakeling met één klik uit.