Dashboard
Uw beschikbaarheid en toestellen bekijken, uw collega's terugvinden en een oproep starten vanuit het Dashboard van Magic IP.
Het Dashboard is de eerste pagina van Magic IP. Open het via Magic IP › Dashboard.
Uw status
De bovenste kaart begroet u en toont een statusbadge:
- Beschikbaar: u ontvangt uw oproepen;
- Doorschakelen: uw oproepen worden doorgeschakeld, het bestemmingsnummer staat ernaast;
- Niet storen: u ontvangt geen oproepen.
Om deze status te wijzigen, gaat u naar Mijn account.
Mijn apparaten
Onder uw naam toont Mijn apparaten uw actieve toestellen: bureautoestel, softphone of gsm. Het bolletje bij elk toestel geeft aan of het kan overgaan. Toont de lijst Geen apparaten geconfigureerd, vraag dan uw beheerder om u een toestel toe te wijzen.
Snelle toegang
Vier snelkoppelingen openen rechtstreeks Contacten, Voicemails (uw antwoordapparaten), Oproepgeschiedenis en Mijn account.
Mijn team
De kaart Mijn team toont uw collega's met hun extensie en een aanwezigheidsbolletje: beschikbaar, in gesprek of offline. Is een collega in gesprek, dan verschijnt het nummer van zijn gesprekspartner in plaats van zijn extensie.
Drie tabbladen filteren de lijst:
- Alle collega's;
- Favorieten: de collega's met een ster;
- In gesprek: de collega's die op dit moment in gesprek zijn.
De badge Realtime bevestigt dat de aanwezigheid live wordt bijgewerkt. Toont hij Verbinden..., wacht dan enkele seconden.
Op elke regel:
- de ster Toevoegen aan favorieten of Verwijderen uit favorieten;
- Bellen belt de extensie van de collega;
- Chat opent een gesprek in One. Heeft de collega nog geen account in One, dan verschijnt het bericht Chat niet beschikbaar.
Favorieten
Uw favorieten worden bewaard in de browser die u gebruikt. Op een andere computer of in een andere browser is de lijst leeg.
Bellen met het kiesvenster
Zoek in Selecteer een contact... een contact uit het adresboek: zijn nummer vult het veld in. U kunt ook een nummer typen in Voer een nummer in... of het toetsenbord gebruiken.
Verbeter indien nodig met Wissen, dat het laatste cijfer verwijdert.
Klik op Bellen.
De oproep vertrekt vanuit uw softphone
Bellen geeft het nummer door aan de belapplicatie van uw computer. Om de oproep via de centrale te laten verlopen, installeert u de Interfone softphone en stelt u die in als standaard belapplicatie. Zie Softphone.
Geen hoofdflow ingesteld
Deze banner meldt dat de centrale nog geen hoofdoproepstroom heeft voor uw nummer.
Alleen voor beheerders
De knop Naar de nummers leidt naar de configuratie van de nummers. Zie Nummers.