Hoe maakt u een welkomst- of afwezigheidsbericht?
Onthaal, aankondiging van uw openingsuren, bericht voor uw verlof: maak uw berichten één keer aan, door een bestand te importeren, in de microfoon te spreken of gewoon de tekst te typen. Daarna kiest u ze in uw oproepstromen, spraakmenu's en voicemails.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
De procedure in beeld
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel Media.
Totaal Media
Stap voor stap
Klik op « Toevoegen »
Het venster Media toevoegen wordt geopend.
Totaal Media
Geef het bericht een naam
Vul de Naam van de media in en, als u wilt, een Beschrijving (optioneel). Kies een duidelijke naam, bijvoorbeeld « Onthaal tijdens openingsuren »: onder die naam vindt u het bericht terug in de lijsten.
Maak de audio aan met een van de drie tabbladen
- Importeren: klik op Klik om een bestand te selecteren. Toegelaten formaten: MP3, WAV of OGG (max 10 MB).
- Opnemen: klik op Klik om de opname te starten en sta de microfoon toe in uw browser. Spreek en klik daarna op Opname stoppen. Beluister het resultaat; bent u niet tevreden, verwijder het dan en begin opnieuw.
- TTS: typ de Berichttekst (maximaal 2000 tekens), kies de Taal (Français of Nederlands) en de Stem, klik daarna op Audio genereren en beluister het voorbeeld.
Klik op « Media toevoegen »
De knop wordt actief zodra de naam en de audio klaar zijn. De melding Media toegevoegd bevestigt het: uw media staat in de lijst, klaar om gekozen te worden in een oproepstroom, een spraakmenu of een voicemail.
De tekst van een bericht verbeteren
Een media die met TTS is aangemaakt, verbetert u ter plaatse: de stromen, spraakmenu's en voicemails die ze gebruiken, behouden dezelfde media en spelen meteen de nieuwe tekst af.
Klik op de media in de lijst
De fiche wordt geopend, met het blok Tekst van het bericht (Text-to-Speech).
Wijzig de tekst, de taal of de stem
Klik op Audio genereren als u het resultaat wilt beluisteren voordat u opslaat.
Klik op « Opslaan »
De audio wordt opnieuw gegenereerd en de melding Audio van de media opnieuw gegenereerd bevestigt het.
Goed om te weten
- Spraaksynthese houdt uw berichten eenvormig: dezelfde stem, dezelfde toon, en een correctie doet u door de tekst aan te passen.
- Een bericht in twee talen: schakel in het tabblad TTS de Meertalige modus in. U typt een tekst in het Français en een in het Nederlands, elk met een eigen stem. Expressieve modus maakt de stem levendiger; het genereren duurt iets langer.
- In de lijst biedt elke media Luisteren, Downloaden, Bewerken en de prullenbak. De kolom Bron toont hoe ze is aangemaakt (Import, Opname, Text-to-Speech, of Studio voor wachtmuziek die in de studio is samengesteld). Systeemmedia tonen toont ook de geluiden van het platform.
- Een geïmporteerd of opgenomen bestand wijzigt u niet: in de fiche past u alleen de Naam en de Beschrijving aan. Om de audio te vervangen, voegt u een nieuwe media toe.
- Verwijderen is definitief: bevestig in Deze media verwijderen?. Wordt ze nog gebruikt in een spraakmenu, een voicemail of een stroom, dan wordt dit bericht niet meer afgespeeld.
- Een bericht voor uw verlof? Volg Hoe zet u een afwezigheidsbericht tijdens uw verlof?
Het bestand moet een MP3, WAV of OGG van maximaal 10 MB zijn. Converteer of verkort het en probeer opnieuw.
Uw browser blokkeert de microfoon. Sta hem toe voor One in de instellingen van de browser en klik daarna opnieuw op Klik om de opname te starten.
De media is aangemaakt vóór deze functie bestond. Vul de tekst één keer in: daarna kunt u hem opnieuw genereren zoals de andere.
Dringend sluiten
Een teamvergadering, een storing, iets onverwachts? Toets een code in op eender welk toestel: alle oproepen naar uw hoofdnummer horen uw sluitingsbericht, zonder One te openen. Een tweede code heropent.
Spraakmenu's
Verwelkom uw bellers met een bericht dat hen de weg wijst: ‘druk 1 voor verkoop, 2 voor support’. Iedereen komt meteen bij de juiste dienst terecht, zonder langs het onthaal te passeren.