Hoe stelt u uw openingsuren in?
Geef aan wanneer uw bedrijf bereikbaar is. Buiten die uren volgen uw oproepen vanzelf de weg die voor de sluiting voorzien is (een bericht, een voicemail, een collega van wacht): u hoeft er niet elke avond aan te denken.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
De procedure in beeld
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel Openingsuren.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Stap voor stap
Kies « Aangepaste uren »
Met 24/24 open worden uw oproepen altijd op dezelfde manier behandeld. Aangepaste uren toont de lijst met dagen.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Controleer de tijdzone
Ze staat op Brussels (Europe). Wijzig ze alleen als uw kantoor in Parijs, Londen of New York ligt.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Vink de dagen aan waarop u open bent
Een niet-aangevinkte dag toont Gesloten: de oproepen van die hele dag volgen dan de weg voor de sluiting.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Vul het openings- en sluitingsuur in
Eén tijdvenster per dag, bijvoorbeeld van 09:00 tot 12:00 op zaterdag.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Gesloten 's middags? Vink de middagpauze aan
Vink Bent u gesloten tijdens de middagpauze? aan en vul het begin en het einde van de pauze in.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Klik op « Opslaan »
De knop verschijnt zodra u iets wijzigt. De melding Openingsuren opgeslagen bevestigt het: uw nieuwe uren gelden meteen.
Bedrijfsuren
Configureer de openingsuren van uw bedrijf
Goed om te weten
- Wat de beller hoort wanneer u gesloten bent, stelt u in de oproepstroom in, bij de periode Fermé (en Pause voor de middagpauze).
- Een niet-aangevinkte dag onthoudt zijn uren: vinkt u hem opnieuw aan, dan krijgt hij zijn vorige uren terug.
- Deze openingsuren gelden voor uw hoofdnummer. Voor andere uren in een deel van de stroom gebruikt u de stap Geavanceerde uren van de oproepstroom.
- Een feestdag of verlof? U hoeft niets aan de openingsuren te veranderen: plan ze in Vakanties en feestdagen.
- Iets onverwachts? Met het vakje Handmatige sluiting vanaf de toestellen toestaan, onderaan de pagina, sluit u de centrale vanaf een telefoon. Zie Dringend sluiten.
Uw account heeft nog geen hoofdstroom. Maak die aan vanaf de pagina Nummers, of neem contact op met de support.
Sommige tijdvensters konden niet worden gelezen. Herlaad de pagina voordat u iets wijzigt: opslaan is geblokkeerd zolang het scherm onvolledig is.
Waar beginnen
Acht stappen, in de volgorde waarin ze op elkaar voortbouwen. Volgt u ze, dan stuit u nooit op een instelling die op een andere wacht.
Vakanties en feestdagen
Plan uw sluitingen één keer voor het hele jaar: feestdagen, zomerverlof, brugdagen. Op de dag zelf gaan uw oproepen vanzelf naar de vakantiemodus, zonder dat iemand aan de centrale hoeft te komen.