Hoe installeert u de app op uw smartphone?
Uw toestel in uw broekzak: met de app Interfone Softphone belt u en ontvangt u de oproepen van uw professionele lijn op uw smartphone, op kantoor en onderweg. Een QR-code volstaat om ze in te stellen.
Stap voor stap
Installeer de app
Open op een iPhone de App Store, op Android de Google Play Store. Zoek "Interfone Softphone" en installeer de app. Een bijgewerkt systeem zorgt voor de beste werking.
Open de e-mail met uw QR-code
Uw beheerder stuurt ze u vanuit One (zie verder). Open ze bij voorkeur op een computer: u scant de QR-code met uw smartphone.
Scan de QR-code met de app
Open Interfone Softphone en kies voor aanmelden met een QR-code. De app stelt zichzelf in: u hoeft geen gebruikersnaam of wachtwoord te typen.
Aanvaard de toestemmingen
Geef toegang tot de microfoon, zodat uw gesprekspartner u hoort, en sta de meldingen toe, zodat u inkomende oproepen opmerkt.
Doe een testoproep
Bel een collega of uw eigen lijn. Controleer dat u elkaar aan beide kanten goed hoort.
De QR-code naar een collega sturen
Alleen voor beheerders
Dit deel gebeurt door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
De softphone moet eerst in One bestaan en aan uw collega toegewezen zijn: zie Een toestel toevoegen, type Softphone.
Open de fiche van de softphone
Open Magic IP › Configuratie › Modules, de tegel Telefoons, en klik dan op de regel van de softphone.
Klik op "Verzenden per e-mail"
De knop staat in het blok Softphone Configuratie, onder de QR-code. De e-mail vertrekt naar het adres van de toegewezen gebruiker, en het bericht E-mail verzonden naar bevestigt de ontvanger.
Softphone Configuratie
Scan deze QR-code met de Interfone Softphone-app om uw telefoon automatisch te configureren.
Verzenden per e-mailGoed om te weten
- Geen knop "Verzenden per e-mail"? De softphone is aan niemand toegewezen. Kies de gebruiker bij Toegewezen aan en klik op Opslaan.
- Zit u naast uw collega? Hij kan de QR-code meteen op uw scherm scannen.
- Zonder QR-code: onder Handmatige configuratie geeft de fiche de SIP Login, het Wachtwoord en de Realm (Server) om met de hand in de app in te vullen.
- Op uw computer: zie De softphone op uw computer installeren.
De softphone gebruikt uw internetverbinding. Maak verbinding met een stabiele wifi, of controleer of u een goed mobiel bereik hebt.
Controleer of de meldingen van de app toegestaan zijn, in de instellingen van de smartphone en in die van de app.
De firewall of de router van het kantoor blokkeert waarschijnlijk de softphone. Bezorg uw informaticus Hoe stelt u uw router in voor de telefonie?
Het platform maakt ze automatisch aan. Open de fiche van de softphone wat later opnieuw.
Softphone op computer
Met de Interfone softphone belt een klik op "Bellen" in Magic IP het nummer vanaf uw computer, en de oproep verloopt via de centrale. De installatie duurt enkele minuten.
Yealink-toestellen
De toetsen die u moet kennen, uw oproepen doorschakelen met één code en de instellingen van uw Yealink T53, T54W of T57W openen: zo voelt u zich vanaf de eerste dag thuis, zonder handleiding.