Hoe past u uw abonnement en licenties aan?
Er komt een collega bij, een ander vertrekt: pas zelf het aantal licenties aan, stap over naar de hogere formule of vraag een extra nummer aan, zonder op een offerte te wachten.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
Open Magic IP › Configuratie › Algemene Instellingen en daarna de tegel Abonnement beheren. Bovenaan ziet u uw formule, de schijf, het Maandtotaal en de prijs Per licentie.
Het aantal licenties aanpassen
Klik op « + » of « − »
Op de regel Mijn licenties aanpassen van de kaart Licenties. Elke actieve gebruiker neemt een licentie in.
Licenties
5 van 5 licenties
Elke licentie is bezet: de volgende gebruiker vraagt een extra licentie.
Klik op « Toepassen »
De samenvatting van de wijziging verschijnt onder de kaart. Annuleren zet het huidige aantal terug.
Controleer het overzicht en klik op « Bevestigen »
Het venster Licenties toevoegen (of Licenties verwijderen) toont het oude en het nieuwe aantal, de eenheidsprijs en het nieuwe bedrag.
Uw lijn gaat van 5 naar 6 gebruikerslicenties.
Wat wordt toegevoegd, wordt pro rata gefactureerd voor de lopende maand, daarna elke maand.
Overstappen naar de hogere formule
Dat kan van Standard naar Premium en van Pro naar Pro+. De wijziging geldt meteen voor al uw licenties, pro rata voor de lopende maand.
Klik op « Overstappen naar Premium »
Het kader Stap over naar Magic IP Premium toont het supplement per licentie en per maand. Voor een Pro-licentie heet de knop Overstappen naar Pro+.
Stap over naar Magic IP Premium
In dezelfde schijf, zonder iets aan uw installatie te veranderen.
Vink de bevestiging aan en bevestig
Vink Ik bevestig dat dit geen test is: mijn abonnement verandert nu. aan en klik opnieuw op Overstappen naar Premium.
De wijziging geldt onmiddellijk voor uw 5 licenties.
Terugkeren naar de vorige formule vraagt u aan ons team.
Een optie aanvragen
Extra nummers, internationale of speciale nummers (0800, 078, 070), Light-licenties: deze opties vraagt u aan in de sectie Opties en credits.
Klik op « Aanvragen » naast de optie
Opties en credits
Kies het aantal en klik op « Aanvraag versturen »
Het Nieuw aantal en het Maandelijks supplement worden bijgewerkt. Uw e-mailprogramma opent met een ingevulde e-mail aan ons verkoopteam: verstuur hem.
Dit is nog geen bestelling: ons team neemt binnen 24 u contact op om te bevestigen.
De status van uw account controleren
De tegel Accountstatus vat in drie regels de status samen van de Telefooncentrale, het Communicatieaccount (met het Lopend saldo / plafond) en het Abonnement. Staat een van de drie niet op Actief, neem dan contact op met support.
Accountstatus
Goed om te weten
- Een toevoeging wordt pro rata gefactureerd voor de lopende maand, daarna elke maand. Een vermindering geldt vanaf de volgende factureringsperiode.
- U kunt niet onder het aantal bezette licenties zakken: verwijder of deactiveer eerst een gebruiker. Zie gebruikers en licenties.
- Een andere schijf verandert de prijs van al uw licenties. De schijven zijn: 1, 2 tot 10, 11 tot 20, 21 tot 50, 51 tot 100 en meer dan 100 licenties. Een waarschuwing meldt het vóór de bevestiging.
- Elke gebruikerslicentie omvat een nationaal nummer. Daarboven toont de kaart Nummers de nummers buiten forfait, die elke maand extra worden gefactureerd. De knop Mijn nummers leidt naar uw nummers.
- Terugkeren naar een lagere formule kan niet online: vraag het aan ons team.
- De knop Aanvragen vervangt « + » en « − » wanneer uw abonnement niet online kan wijzigen: hij bereidt een e-mail aan het verkoopteam voor. Voor elke andere vraag gebruikt u Contacteer ons onderaan de pagina.
- AI-spraakagenten en sms hebben hun eigen knop Beheren in Opties en credits. Zie AI-spraakagenten en Hoe volgt u uw AI- en sms-credits op?
- Magic IP opzeggen: de link staat onderaan de tegel Accountstatus. Hij is voorbehouden aan de eigenaar van het account.
Overzicht
Abonnement, wachtmuziek, zwarte lijst, AI-assistent: alles wat voor uw hele centrale geldt, stelt u op één pagina in. Hier leest u wat elk blok bevat.
Credits
Transcripties, spraakagenten, sms: zie in één oogopslag wat u deze maand nog overhebt, en word gewaarschuwd voordat u halverwege de maand zonder valt.