Wat is Magic IP?
Magic IP is de telefooncentrale van uw bedrijf, gehost door Interfone. In One volgt u uw oproepen op, beluistert u uw berichten en stelt u uw beschikbaarheid in, zonder aan uw toestellen te komen.
TelefooncentraleMagic IP is de telefooncentrale van uw bedrijf, gehost door Interfone. In One volgt u er uw oproepen mee op, beluistert u uw berichten en stelt u uw beschikbaarheid in. Beheerders configureren er de volledige telefonie.
De handleiding voor starters Magic IP downloadenPDF · 51 pagina's · Editie 2026Het menu
Magic IP opent vanuit One, op het Dashboard. Het menu links leidt naar elke pagina.
Dashboard
Overzicht van uw telefooncentrale
Hallo, Camille !
| Menu-item | Waarvoor dient het |
|---|---|
| Dashboard | Uw status, uw toestellen, uw team en een kiesvenster. |
| LiveTrack | De lopende oproepen op de centrale, in realtime. |
| Mijn account | Weergavenaam, Niet storen, doorschakeling, toestellen, voicemails. |
| Mijn Antwoordapparaten | De spraakberichten in uw voicemailboxen. |
| Mijn taken | Uw takenlijst. |
| Mijn agenda | Uw evenementen, en Niet storen tijdens uw vergaderingen. |
| Contacten | Het gedeelde adresboek van het bedrijf. |
| Analytics | De oproepstatistieken. |
| Opgenomen gesprekken | De opnames van gesprekken. |
| Logboeken › Oproepgeschiedenis | De geschiedenis van de oproepen. |
| Logboeken › AI-agent logboek | De oproepen die uw AI-spraakagenten hebben behandeld. |
| Configuratie | Modules, Oproepstromen en Algemene Instellingen van de centrale. |
Dagelijks gebruik
Bellen, uw oproepen opvolgen, uw berichten beluisteren, uw beschikbaarheid beheren.
De centrale configureren
Nummers, gebruikers, toestellen, openingsuren, oproepstromen.
Algemene instellingen
Abonnement, credits, gespreksopname, wachtmuziek.
Wie heeft toegang
De eigenaars en beheerders van het account hebben automatisch toegang tot Magic IP. De andere leden hebben het niveau Gebruiker of Admin op Magic IP nodig, in te stellen in Team: zie Toegang instellen.
Alleen voor beheerders
Het deel Configuratie van het menu verschijnt alleen met het niveau Admin op Magic IP.
Modules
De banners bovenaan de pagina's
Magic IP waarschuwt u bovenaan elke pagina wanneer u uw oproepen mogelijk niet ontvangt. Klik op de banner om Mijn account te openen en het op te lossen.
Oproepdoorschakeling actief
Niet storen-modus actief
Geen geregistreerd toestel
- Oproepdoorschakeling actief: uw oproepen gaan naar het getoonde nummer. Zie Hoe schakelt u uw oproepen door naar een ander nummer?
- Niet storen-modus actief: u ontvangt geen oproepen. Komt de modus van een vergadering in uw agenda, dan toont de banner het eindtijdstip en biedt hij Oproepen hervatten aan. Zie Hoe ontvangt u een tijdje geen oproepen meer?
- Geen actief toestel of Geen geregistreerd toestel: geen enkel toestel van u kan overgaan. Controleer uw Apparaten in Mijn account.
Goed om te weten
- De knop IVA, bovenaan elke pagina van Magic IP, opent uw assistent. Zie IVA-assistent.
- Om terug te keren naar One, klikt u op het kruisje naast de naam Magic IP, bovenaan het menu.
- Veel handelingen kunnen ook op het bureautoestel: Op het toestel of in One: wat kiest u?
Geen toegang tot deze dienst: uw toegang is aan geen enkele gebruiker van de centrale gekoppeld. Vraag de beheerder van uw bedrijf om u er een toe te wijzen.
Geen telefonie-installatie: er is geen centrale aan het account gekoppeld. Neem contact op met de support.
Die vraagt u om de Interfone softphone op uw computer te installeren, zodat u vanuit One kunt bellen. Zie Softphone.
Magic IP
Uw telefooncentrale. Lees de artikels in volgorde om de dienst te ontdekken, of ga meteen naar het artikel dat uw vraag beantwoordt.
Toestel of One
De meeste handelingen van de centrale kunnen naar keuze op uw bureautoestel, met een code, of in One, met een overzichtelijker scherm. Deze tabel geeft u beide wegen, zodat u de snelste kiest.