Hoe start u een actie na afloop van een oproep?
Na elke oproep op een nummer vertrekt vanzelf een sms naar de beller (« Bedankt voor uw oproep… »), of wordt uw bedrijfssoftware verwittigd. Eén instelling op het nummer, welk pad de oproep ook volgde.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
De eindactie inschakelen
Open de fiche van het nummer
Open Magic IP › Configuratie › Modules, tegel Nummers, en klik op de regel van het nummer of op het icoon Configureren.
Totaal Nummers
Zet « Eindactie » aan
Zet onderaan het paneel Eindactie aan en kies de Actie: Sms naar de beller of Webverzoek. Vul daarna de velden in die hieronder worden beschreven.
Klik op « Opslaan »
De melding Nummer bijgewerkt bevestigt. In de lijst draagt het nummer voortaan het label Eindactie.
Een sms naar de beller sturen
Schrijf de tekst
De Tekst telt maximaal 612 tekens. {time} en {date} worden vervangen door het uur en de datum waarop de oproep eindigde (bijvoorbeeld 14:32 en 17/09). Onder het veld telt One de tekens en het aantal sms per verzending. Een emoji of bepaalde accenten (ê, ô…) beperken elke sms tot 70 tekens: One toont welk teken de oorzaak is.
Kies de frequentie
Eén keer per beller elke: Bij elke oproep, 1 dag, 7 dagen, 30 dagen of 90 dagen. Dezelfde beller krijgt dan maar één sms binnen die periode.
De sms vertrekt alleen naar een gsm-nummer uit België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg of Duitsland. Een oproep van een vast nummer of een verborgen nummer start niets: de sms zou verloren gaan en toch worden aangerekend. Deze verzendingen verbruiken uw sms-credits, net als een manuele verzending: volg ze op via Hoe wijzigt u uw sms-plan?, zeker met Bij elke oproep.
Uw toepassing verwittigen
Vul het adres van uw toepassing in
Kies Webverzoek en vul het Adres in, in HTTPS. One stuurt er na elke oproep een POST-verzoek in JSON-formaat naartoe. Een lokaal of privéadres wordt geweigerd.
Sla op en kopieer de ondertekeningssleutel
Na Opslaan verschijnt de Ondertekeningssleutel één keer: klik op Kopiëren voor u de fiche sluit. Uw toepassing gebruikt hem om na te gaan dat het verzoek echt van One komt.
Test de verzending
Open de fiche van het nummer opnieuw en klik op Testen: One stuurt een fictieve oproep naar uw adres en toont Test verzonden met de antwoordcode, of Test geweigerd door het adres.
{
"event": "call.ended",
"call_id": "2a9455565c7627856719a8f0530a0101",
"number": "3221234567",
"from": "32470123456",
"duration_sec": 148,
"ended_at": "2026-09-17T09:43:40Z"
}Het verzoek draagt ook deze headers:
| Header | Inhoud |
|---|---|
X-One-Event | Altijd call.ended. |
X-One-Delivery | De unieke identificatie van deze verzending. |
X-One-Timestamp | Het tijdstip van de verzending. |
X-One-Signature | De handtekening, berekend met uw sleutel. |
Klik op Nieuwe sleutel: de nieuwe sleutel verschijnt één keer en de oude werkt meteen niet meer. Pas uw toepassing direct daarna aan.
Het adres is in http, onvolledig, of verwijst naar een lokaal netwerk. Uw toepassing moet bereikbaar zijn vanaf het internet, in https.
De instelling is in One bewaard, maar de centrale heeft ze nog niet ontvangen. Open de fiche later opnieuw en sla nog eens op.
Goed om te weten
- Welke oproepen haar starten: inkomende oproepen van buitenaf op dit nummer, opgenomen of niet, ongeacht wie heeft opgenomen. Een oproep die wordt afgebroken voor hij aankomt, interne oproepen, uitgaande oproepen en servicecodes starten niets.
- Eén actie per nummer, standaard uitgeschakeld.
- In de oproepstroom staat de eindactie onder Einde van de oproep, met een knop Instellen die de fiche van het nummer opent. Het is geen stap: ze geldt welk pad de oproep ook volgde.
- Stopzetten: schakel Eindactie uit en sla op. Er vertrekt niets meer voor dat nummer.
- Nog een vroegere sms-stap in een stroom? Zie Hoe stuurt u automatisch een sms naar uw bellers?
- Ook oproepen volgen die rinkelen of worden opgenomen: gebruik de webhooks of de API van het platform.
Automatische sms
Een sms die na elke oproep vanzelf vertrekt, stelt u voortaan in op het nummer, met de eindactie. De pagina Automatische sms bewaart de berichten van de vroegere sms-stap in de oproepstromen, tot u ze vervangt.
CRM-integraties
Koppel HubSpot of Zoho CRM aan uw telefonie: uw contacten komen in One zonder ze opnieuw in te typen, en met Zoho CRM wordt elke oproep vanzelf in het CRM geregistreerd.