Hoe beheert u uw nummers?
Vind al uw nummers op één plek terug, kies het nummer dat uw gesprekspartners zien en voorzie een reservenummer voor als de centrale uitvalt. Een nieuw nummer vraagt u aan in enkele klikken.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel Nummers.
De lijst lezen
Het tabblad In gebruik toont de nummers die aan een oproepstroom gekoppeld zijn, met hun Gebruik (de stroom die ze ontvangt) en hun Type (Gebruiker, Groep of Flux). Het tabblad Beschikbaar toont de nummers die nergens aan gekoppeld zijn: ze rinkelen nergens. Het icoon Oproepstroom bekijken opent de stroom van het nummer: daar koppelt u het of maakt u het los.
Totaal Nummers
Het hoofdnummer kiezen
Het hoofdnummer draagt het label Hoofdnummer. Dit nummer zien uw gesprekspartners wanneer een gebruiker geen eigen weergegeven nummer heeft.
Klik op de ster van het gekozen nummer
In het tabblad In gebruik, aan het einde van de regel: Instellen als hoofdnummer. De melding Hoofdnummer bijgewerkt bevestigt het.
De ster koppelt geen nummer aan een stroom en maakt er ook geen los. Ze staat niet in het tabblad Beschikbaar: een nummer dat nergens rinkelt, mag niet dienen als terugbelnummer.
Een nummer instellen
Open de configuratie van het nummer
Klik op de regel, of op het icoon Configureren. Het paneel Configuratie van het nummer wordt geopend.
Stel in wat u nodig hebt
- Weergavenaam: een naam om het nummer in One terug te vinden, bijvoorbeeld "Onthaal".
- Oproepvoorvoegsel (Prepend): een Tekst van het voorvoegsel vóór de naam van de beller op uw toestellen. Zo weten uw collega's al vóór ze opnemen op welke lijn de oproep binnenkomt.
- Reservenummer (failover): is uw centrale in storing of onbereikbaar, dan gaan de oproepen naar dit nummer naar het reservenummer, bijvoorbeeld een gsm (
32470000000). - Eindactie: een sms naar de beller of een webverzoek na elke oproep. Zie Eindactie.
Configuratie van het nummer
Klik op « Opslaan »
De melding Nummer bijgewerkt bevestigt het.
Een nieuw nummer aanvragen
U doet de aanvraag in One; ons team activeert het nummer daarna op uw centrale.
Klik op « Toevoegen » en daarna op « Een nieuw nummer »
Wilt u een nummer behouden dat u bij een andere operator hebt, kies dan Een bestaand nummer overzetten (zie verderop).
Twee manieren om een nummer aan uw centrale toe te voegen.
Kies het type nummer
Nationaal nummer (Belgisch geografisch nummer), Internationaal nummer (buiten België) of Speciaal nummer (0800, 078, 070). De maandprijs staat naast elk type.
Verfijn uw aanvraag
Vul naargelang het type de Gewenste zone, het Gewenst land of het Type speciaal nummer in. Stel het Aantal in en voeg zo nodig een Toelichting (optioneel) toe.
Controleer wat er op uw factuur verandert
Het overzicht toont wat Inbegrepen in uw abonnement is en Uw maandelijks abonnement na de aanvraag. Stijgt het of zijn er kosten, vink dan het vakje aan waarmee u ze aanvaardt.
Klik op « Aanvraag versturen »
De melding Aanvraag geregistreerd bevestigt het. De kaart Lopende aanvragen, bovenaan de pagina, volgt de voortgang; het nummer verschijnt in de lijst zodra het actief is.
Goed om te weten
- Wat inbegrepen is: elke gebruikerslicentie bevat één nationaal nummer. Internationale en speciale nummers worden vanaf het eerste nummer aangerekend. Een 0800-nummer vereist minstens één actieve Magic IP-gebruiker, en de eenmalige kosten en de verbintenis staan er vóór het versturen bij.
- Een bestaand nummer overzetten: vul de nummers in, uw huidige operator, de houder van het contract (precies zoals bij die operator) en de ondertekenaar, en klik op Aanvraag indienen. De ondertekenaar krijgt een mandaat per e-mail; vóór die ondertekening wordt niets naar uw operator gestuurd.
- Nummers staan in internationaal formaat zonder +, bijvoorbeeld
3221234567. U kunt zoeken op de cijfers, de naam en het gebruik.
Uw account heeft nog geen hoofdstroom. Open het tabblad Beschikbaar en klik bij het nummer dat uw oproepen zal ontvangen op het icoon Hoofdstroom aanmaken met dit nummer. Had u nog geen hoofdnummer, dan wordt dit nummer het hoofdnummer (Hoofdstroom aangemaakt, dit nummer is het hoofdnummer). Daarna opent de editor van de stroom: zie Oproepstromen.
Er wordt geen nummer aan uw gesprekspartners getoond. Stel er een in met de ster van een nummer in het tabblad In gebruik.
Toestellen
Wijs een bureautoestel, een draadloos basisstation, een app of een gsm toe aan een collega. Een model uit onze catalogus configureert zichzelf zodra het aangesloten is: u vult alleen het MAC-adres in.
Deurtelefoons
Koppel uw deurtelefoon aan de centrale: wanneer een bezoeker aanbelt, rinkelen de juiste toestellen. Elke knop kan andere personen bellen, het onthaal aan de ene kant, de leveringen aan de andere.