AI Assistent (IVA)
De AI-assistent inschakelen voor uw account, hem de context van uw bedrijf geven en zijn credits opvolgen.
Alleen voor beheerders
Eigenaars en beheerders van de account, of leden met niveau Admin op Magic IP.
IVA is de AI-assistent van Magic IP. Uw collega's gebruiken hem via de knop IVA in de bovenste balk (zie IVA-assistent), en hij zorgt ook voor de transcripties en analyses van voicemailberichten en opgenomen gesprekken.
De instellingen vindt u in de rubriek AI Assistent (IVA):
Magic IP › Configuratie › Algemene InstellingenIVA inschakelen voor de account
Open Instellingen in de rubriek AI Assistent (IVA).
Schakel in Activering op accountniveau de optie IVA activeren voor dit account in.
Klik op Opslaan.
Gewaarschuwd worden voor de credits op zijn
Op dezelfde pagina toont de kaart Quota-meldingen een waarschuwing op de pagina Credits wanneer het verbruik een drempel bereikt:
- Schakel Meldingen inschakelen in.
- Stel Melding tonen bij in (standaard 80 % gebruik).
- Klik op Opslaan.
De context van uw bedrijf meegeven
Hoe beter de AI uw activiteit kent, hoe nauwkeuriger de transcripties: productnamen, afkortingen, vaktermen.
Open Context in de rubriek AI Assistent (IVA).
Vul Bedrijfsnaam, Activiteitendomein en Bedrijfsomschrijving in (enkele zinnen over uw belangrijkste activiteiten).
Voeg in Aanvullende context (optioneel) de technische termen, afkortingen of eigennamen toe die de AI moet herkennen.
Klik op Opslaan. Het bericht AI Context opgeslagen bevestigt de update.
De credits opvolgen
Open Credits in de rubriek AI Assistent (IVA). De pagina AI Assistent Credits toont voor de lopende maand:
- het maandelijkse quota, berekend volgens uw formule en het aantal gebruikers;
- het aantal credits gebruikt en de Resterende credits;
- een badge Kritieke drempel wanneer er weinig credits overblijven, en de waarschuwing Seuil d'alerte atteint als u die hebt ingeschakeld.
Het quota begint elke maand opnieuw bij nul. Wilt u meer credits, klik dan op Neem contact op: een hogere licentie geeft meer credits per gebruiker.
U vindt deze credits ook samen met die van de spraakagenten en de SMS in Credits.