Hoe stelt u de IVA-assistent in?
Activeer de AI-assistent voor het hele account, leer hem de woorden van uw vak en word gewaarschuwd voordat uw credits op zijn: juistere transcripties, zonder verrassing op het einde van de maand.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
IVA, de AI-assistent van Magic IP, schrijft uw voicemailberichten en opgenomen gesprekken uit en analyseert ze. De instellingen staan in het blok AI Assistent (IVA) van Magic IP › Configuratie › Algemene Instellingen.
IVA activeren voor het account
Open de tegel « Instellingen »
In het blok AI Assistent (IVA).
AI Assistent (IVA)
Zet « IVA activeren voor dit account » aan
De assistent is dan beschikbaar voor transcripties en analyses.
Activering op accountniveau
Activeer of deactiveer de AI-assistent IVA voor het hele account.
Stel de quotamelding in
Laat bij Quota-meldingen Meldingen inschakelen aan staan en kies de drempel bij Melding tonen bij: standaard 80 %. De melding verschijnt op de creditspagina zodra de drempel bereikt is.
Quota-meldingen
Word gewaarschuwd wanneer het AI-creditverbruik een bepaalde drempel bereikt.
Klik op « Opslaan »
Het bericht Instellingen opgeslagen bevestigt de wijziging.
De context van uw bedrijf meegeven
Hoe beter de AI uw activiteit kent, hoe juister de transcripties: productnamen, afkortingen, vaktermen. Open de tegel Context in hetzelfde blok. Dit scherm bestaat voorlopig alleen in het Frans: de namen van de velden staan hieronder zoals u ze ziet.
Beschrijf uw bedrijf
Vul Nom de l'entreprise (naam), Domaine d'activité (sector) en Description de l'entreprise (een paar zinnen over uw belangrijkste activiteiten) in.
Voeg de woorden van uw vak toe
Zet bij Contexte supplémentaire (optionnel) de vaktermen, afkortingen of eigennamen die de AI moet herkennen.
Klik op « Enregistrer »
Het bericht Contexte IA sauvegardé bevestigt de wijziging.
Goed om te weten
- Eén schakelaar, twee plaatsen: IVA activeren voor dit account is dezelfde instelling als AI-verwerking inschakelen bij de gespreksopname. Wijzigt u ze hier, dan wijzigt ze ook daar. Zie Hoe schakelt u de gespreksopname in?
- De drempel van de melding gaat van 1 tot 100 %. Is hij bereikt, dan toont de pagina AI Assistent Credits de melding Waarschuwingsdrempel bereikt.
- Het verbruik opvolgen: de tegel Credits in hetzelfde blok toont het quota van de maand, wat gebruikt is en de Resterende credits. Het quota begint elke maand opnieuw en hangt af van uw formule en het aantal gebruikers. Zie Hoe volgt u uw AI- en sms-credits op?
- Meer credits nodig? Een hogere licentie geeft er 10 keer meer per gebruiker: klik op Neem contact op op de creditspagina.
- IVA dagelijks gebruiken: zie de IVA-assistent.
Instellingen toestellen
Schermtaal, tijd, gedeeld telefoonboek, toetsen om te zien of een collega in gesprek is of om de deur te openen: stel uw bureautoestellen op afstand in, één keer voor het hele account.
Wijzigingslogboek
Gaat een oproep niet meer over op dezelfde plaats als gisteren? Het logboek toont wie wat heeft gewijzigd in uw centrale, en wanneer, veld per veld.