Gespreksopname
Kiezen waar gespreksopnames worden opgeslagen en de automatische analyse door AI inschakelen.
Alleen voor beheerders
Eigenaars en beheerders van de account, of leden met niveau Admin op Magic IP.
Dit scherm regelt twee zaken voor uw hele account: de server die de opnames ontvangt, en de automatische analyse ervan door AI. De opname zelf schakelt u in per gebruiker of per groep.
Magic IP › Configuratie › Algemene Instellingen › GespreksopnameDe server kiezen
Selecteer in Serverconfiguratie:
- Interfone Server (standaard): uw opnames worden opgeslagen op onze beveiligde infrastructuur. Dat is in de meeste gevallen de juiste keuze.
- Aangepaste server: uw eigen servers ontvangen de bestanden, bijvoorbeeld voor een interne archiveringsverplichting.
Uw eigen server gebruiken
Selecteer Aangepaste server.
Vul de Server URL in, met http:// of https://. De server moet via het internet bereikbaar zijn.
Klik op Testen. Wacht op Verbinding geslaagd voor u verdergaat. Bij Verbinding mislukt controleert u het adres en de firewall van uw server.
Klik op Opslaan.
Andere server
De gekozen server geldt voor de gebruikers en groepen waarvoor u de opname na deze wijziging inschakelt. Opnames die al actief zijn, blijven op hun huidige server.
AI-verwerking inschakelen
Schakel in AI-verwerking de optie AI-verwerking inschakelen in.
Klik op Opslaan.
Elke opname wordt dan na het gesprek automatisch geanalyseerd:
- automatische transcriptie van het gesprek;
- samenvatting van het gesprek;
- sentimentanalyse (positief, neutraal, negatief);
- detectie van actiepunten.
Verbruik van credits
Elke opname na de activering wordt automatisch geanalyseerd, en elke analyse verbruikt AI-credits. Volg uw verbruik op in Credits.