Hoe stuurt u automatisch een sms naar uw bellers?
Een sms die na elke oproep vanzelf vertrekt, stelt u voortaan in op het nummer, met de eindactie. De pagina Automatische sms bewaart de berichten van de vroegere sms-stap in de oproepstromen, tot u ze vervangt.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
Een sms sturen na elke oproep
Open de fiche van het nummer in Magic IP › Configuratie › Modules › Nummers, zet Eindactie aan en kies Sms naar de beller. Alle details staan in Hoe start u een actie na afloop van een oproep?
Een vroegere stap « SMS verzenden » vervangen
De stap SMS verzenden kunt u niet meer kiezen in de oproepstromen. Staat er nog een in een van uw stromen, vervang hem dan door de eindactie van het nummer.
Klik op « Vervangen door de eindactie »
In de oproepstroom draagt de stap SMS verzenden het label Niet meer beschikbaar. De knop ernaast opent de fiche van het nummer.
Zet de eindactie « Sms naar de beller » aan
Zet Eindactie aan, kies Sms naar de beller, neem uw bericht over in Tekst en klik op Opslaan.
Haal de stap « SMS verzenden » uit de stroom
Verwijder de stap uit de oproepstroom en sla de stroom op.
De pagina Automatische sms
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel SMS. De pagina toont de berichten die de nog bestaande stappen SMS verzenden gebruiken, met hun Berichtbron: de naam van het gebruikte sjabloon, of Aangepast bericht.
Totaal configuraties
Goed om te weten
- Een bericht wijzigen: klik op de regel, of op het icoon Bewerken. Voor een Template kiest u het sjabloon in SMS Template; sjablonen maakt u aan in de SMS-app, zie Hoe bereidt u sms-sjablonen voor?
- Een bericht uitzetten zonder het te verwijderen: de schakelaar aan het einde van de regel zet het op Uitgeschakeld.
- Verwijderen: prullenbakicoon, daarna bevestigen in Configuratie verwijderen. Verwijderen is definitief.
- De knop « Toevoegen » maakt nog een bericht aan, maar alleen een stap SMS verzenden die al in een stroom staat, kan het gebruiken. Voor een nieuwe verzending gebruikt u de eindactie.
AI-spraakagenten
Een AI-spraakagent neemt dag en nacht voor u op: hij verwelkomt de beller, beantwoordt zijn vragen op basis van uw documenten, verbindt hem door met de juiste persoon of plant een afspraak. Geen enkele oproep blijft nog onbeantwoord.
Eindactie
Na elke oproep op een nummer vertrekt vanzelf een sms naar de beller (« Bedankt voor uw oproep… »), of wordt uw bedrijfssoftware verwittigd. Eén instelling op het nummer, welk pad de oproep ook volgde.