Waar vindt u de algemene instellingen?
Abonnement, wachtmuziek, zwarte lijst, AI-assistent: alles wat voor uw hele centrale geldt, stelt u op één pagina in. Hier leest u wat elk blok bevat.
Alleen voor beheerders
Deze pagina wordt ingesteld door een beheerder van het account, of door een lid met niveau Admin op Magic IP.
Open Magic IP › Configuratie › Algemene Instellingen. De pagina deelt de instellingen in vijf blokken tegels in. Een tegel toont alleen een naam: beweeg erover om te lezen waarvoor hij dient, klik erop om de instelling te openen.
De pagina in één oogopslag
Organisatie
Centrale configuratie
AI Assistent (IVA)
AI Spraakagenten
Kunstmatige Intelligentie - Juridisch
Uw abonnement en uw centrale
Het blok Organisatie gaat over uw contract: Accountstatus en Abonnement beheren (licenties, formule, opties) worden uitgelegd in Hoe past u uw abonnement en licenties aan?, Mijn credits beheren in Hoe volgt u uw AI- en sms-credits op?.
Het blok Centrale configuratie regelt wat voor al uw toestellen geldt:
- Wachtmuziek en Studio: wat uw bellers horen terwijl ze wachten. Zie de wachtmuziek en berichten in de wachtmuziek.
- Gespreksopname: waar de opnames terechtkomen en hun analyse door AI. Zie de gespreksopname.
- Zwarte lijst: de nummers waarvan u de oproepen weigert. Zie Hoe blokkeert u een ongewenst nummer?
- Telefoonconfiguratie: taal, tijd en toetsen van uw bureautoestellen. Zie de instellingen van de toestellen.
- Koppelingen tussen centrales: een andere Interfone-centrale uw gebruikers laten bereiken via een extensie, en de hare bereiken.
- Webhooks en Integraties: uw centrale met uw andere tools verbinden. Zie Webhooks en CRM-integraties.
Kunstmatige intelligentie
Het blok AI Assistent (IVA) regelt de assistent die uw opgenomen gesprekken en voicemailberichten uitschrijft en analyseert: Context, Instellingen en Credits. Zie Hoe stelt u de IVA-assistent in?
Het blok AI Spraakagenten bevat uw agenten die bellers te woord staan. De schakelaar bovenaan het blok activeert de optie op uw account: zolang hij uit staat, blijven de tegels Agenten en Credits grijs met het label Niet geactiveerd. Zie AI-spraakagenten.
Goed om te weten
- Het label Nieuw wijst op een Premium-functie die tot 31 december 2026 gratis is voor alle licenties: Studio en Webhooks.
- Een slotje op een tegel: de functie is voorbehouden aan Premium- of Pro+-licenties. Dat geldt voor Integraties. Een klik opent Premium-functie, waar Upgraden naar uw abonnement leidt.
- Wie wat heeft gewijzigd: de tegel Wijzigingslogboek, in het laatste blok, houdt de wijzigingen bij. Zie Hoe weet u wie de configuratie heeft gewijzigd?
- Aansprakelijkheidsbeperking toont de gebruiksvoorwaarden van de AI-functies.
Webhooks
Uw CRM of interne tool wordt in realtime verwittigd wanneer een oproep rinkelt, wordt opgenomen of eindigt. Niets te exporteren of op te vragen: elke gebeurtenis vertrekt vanzelf naar het adres van uw keuze.
Abonnement en licenties
Er komt een collega bij, een ander vertrekt: pas zelf het aantal licenties aan, stap over naar de hogere formule of vraag een extra nummer aan, zonder op een offerte te wachten.