Magic IP
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Télécharger le guide de démarrage Magic IPPDF · 53 pages · Édition 2026
Découvrir Magic IP
Au quotidien
- Comment utiliser le tableau de bord ?
- Comment dévier vos appels vers un autre numéro ?
- Comment ne plus recevoir d'appels pendant un moment ?
- Comment écouter vos messages vocaux ?
- Comment changer le message d'accueil de votre messagerie ?
- Comment régler votre compte : nom affiché, téléphones et messagerie ?
- Comment voir qui est en ligne en ce moment ?
- Comment ne plus être dérangé pendant vos réunions ?
- Comment retrouver un appel dans l'historique ?
- Comment réécouter un appel enregistré ?
- Comment lire les statistiques d'appels ?
- Comment demander de l'aide à l'assistant IVA ?
- Comment suivre les appels traités par vos agents IA ?
Contacts
Vos téléphones et applications
Configurer votre standard
- Comment un appel arrive-t-il jusqu'au bon poste ?
- Par où commencer pour configurer votre standard ?
- Comment configurer vos horaires d'ouverture ?
- Comment programmer vos vacances et jours fériés ?
- Comment mettre un message d'absence pendant vos congés ?
- Comment fermer le standard en urgence ?
- Comment créer un message d'accueil ou d'absence ?
- Comment créer un menu « tapez 1, tapez 2 » ?
- Comment faire sonner plusieurs postes en même temps ?
- Comment créer et gérer vos boîtes vocales ?
- Comment organiser le parcours de vos appels ?
- Comment préparer un scénario pour les imprévus ?
Utilisateurs, numéros et téléphones
Fonctions avancées
Paramètres et abonnement
- Où trouver les paramètres généraux ?
- Comment ajuster votre abonnement et vos licences ?
- Comment suivre vos crédits IA et SMS ?
- Comment changer la musique d'attente ?
- Comment ajouter des annonces dans la musique d'attente ?
- Comment activer l'enregistrement des appels ?
- Comment bloquer un numéro indésirable ?
- Comment régler les touches et l'écran de vos téléphones ?
- Comment paramétrer l'assistant IVA ?
- Comment savoir qui a modifié la configuration ?