Tableau de bord
Voir votre disponibilité et vos terminaux, retrouver vos collègues et lancer un appel depuis le Dashboard de Magic IP.
Le Dashboard est la première page de Magic IP. Ouvrez-le depuis Magic IP › Dashboard.
Votre état
La carte du haut vous salue et affiche un badge d'état :
- Disponible : vous recevez vos appels ;
- Transfert : vos appels sont redirigés, le numéro de destination s'affiche à côté ;
- Ne pas déranger : vous ne recevez pas d'appels.
Pour changer cet état, passez par Mon compte.
Mes terminaux
Sous votre nom, Mes terminaux liste vos téléphones actifs : téléphone de bureau, softphone ou mobile. La pastille de chaque terminal indique s'il est en état de sonner. Si la liste affiche Aucun terminal configuré, demandez à votre administrateur de vous attribuer un équipement.
Accès rapides
Quatre raccourcis ouvrent directement Contacts, Messageries (vos répondeurs), Journal d'appels et Mon compte.
Mon équipe
La carte Mon équipe liste vos collègues avec leur extension et une pastille de présence : disponible, en appel ou hors ligne. Quand un collègue est en appel, le numéro de son correspondant s'affiche à la place de son poste.
Trois onglets filtrent la liste :
- Tous les collègues ;
- Favoris : les collègues marqués d'une étoile ;
- En appel : les collègues actuellement en communication.
Le badge Temps réel confirme que la présence se met à jour en direct. S'il affiche Connexion..., patientez quelques secondes.
Sur chaque ligne :
- l'étoile Ajouter aux favoris ou Retirer des favoris ;
- Appeler compose l'extension du collègue ;
- Chat ouvre une discussion dans One. Si le collègue n'a pas encore de compte dans One, le message Discussion indisponible s'affiche.
Favoris
Vos favoris sont gardés dans le navigateur que vous utilisez. Sur un autre ordinateur ou un autre navigateur, la liste repart vide.
Passer un appel avec le composeur
Dans Sélectionner un contact..., cherchez un contact de l'annuaire : son numéro remplit le champ. Vous pouvez aussi taper un numéro dans Entrer un numéro... ou utiliser le clavier.
Corrigez au besoin avec Effacer, qui retire le dernier chiffre.
Cliquez sur Appeler.
L'appel part de votre softphone
Appeler confie le numéro à l'application d'appel de votre ordinateur. Pour que l'appel passe par le central, installez le softphone Interfone et réglez-le comme application d'appel par défaut. Voir Softphone.
Aucun flux principal configuré
Ce bandeau signale que le central n'a pas encore de flux d'appels principal pour votre numéro.
Réservé aux administrateurs
Le bouton Aller aux numéros mène à la configuration des numéros. Voir Numéros.