Comment dévier vos appels vers un autre numéro ?
En déplacement ou en télétravail ? Vos appels vous suivent sur votre portable ou chez un collègue, sans que vos correspondants changent de numéro. Vous coupez le renvoi d'un clic à votre retour.
La procédure en image
Ouvrez Magic IP › Mon compte, carte Réglages d'appel.
Réglages d'appel
Étape par étape
Activez « Redirection d'appels »
Dans Mon compte, la carte Réglages d'appel regroupe vos réglages d'appel. L'interrupteur fait apparaître les champs du renvoi.
Réglages d'appel
Saisissez le numéro de renvoi
Dans Numéro de renvoi, tapez le numéro comme vous le composez (0470 12 34 56) ou avec l'indicatif (32470123456). Pour un numéro étranger, l'indicatif du pays est obligatoire. L'extension d'un collègue, par exemple 201, fonctionne aussi.
Cochez les options utiles
- Garder le Caller-ID (coché d'office) : la personne qui reçoit l'appel voit le numéro de l'appelant d'origine.
- Seulement appels directs : seuls les appels qui vous sont adressés personnellement sont déviés.
- Demander confirmation au destinataire : la personne qui reçoit l'appel appuie sur une touche pour le prendre.
Réglages d'appel
Cliquez sur « Enregistrer les paramètres »
Le message Redirection activée confirme. Tant que vous n'avez pas cliqué sur ce bouton, vos appels ne sont pas déviés, même avec l'interrupteur activé. Le bandeau Transfert d'appel activé s'affiche ensuite en haut de chaque page de Magic IP.
Transfert d'appel activé
Redirection activée
Couper le renvoi
Cliquez sur le bandeau Transfert d'appel activé : il ouvre Mon compte. Coupez l'interrupteur Redirection d'appels. C'est immédiat, le message Redirection désactivée confirme. Le numéro reste enregistré pour la prochaine fois.
Depuis votre téléphone de bureau
Composez *72 pour activer le renvoi, *73 pour le couper, *74 pour passer de l'un à l'autre. *56 change le numéro de renvoi. C'est le même renvoi que dans One : le bandeau s'affiche aussi.
Active le renvoi
Coupe le renvoi
Bon à savoir
- Le tableau de bord le rappelle : votre état passe à Transfert, avec le numéro de destination. Voir Comment utiliser le tableau de bord ?
- Vous ne voulez plus recevoir d'appels du tout ? Préférez le mode Ne pas déranger : Comment ne plus recevoir d'appels pendant un moment ?
- Prévenir vos appelants de votre absence : mettez un message temporaire sur votre messagerie. Voir Comment changer le message d'accueil de votre messagerie ?
- Les autres codes du téléphone sont réunis dans Sur le téléphone ou dans One : que choisir ?
Vous avez cliqué sur Enregistrer les paramètres sans numéro. Remplissez Numéro de renvoi, puis cliquez à nouveau.
Le numéro n'a pas été reconnu. Vérifiez qu'il commence par 0 ou par l'indicatif du pays (32 pour la Belgique), ou saisissez une extension de 4 chiffres au plus.