Comment ajouter un téléphone ?
Attribuez un téléphone de bureau, une base sans fil, une application ou un mobile à un collègue. Un modèle de notre catalogue se configure tout seul dès qu'il est branché : il suffit de saisir son adresse MAC.
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Ouvrez Magic IP › Configuration › Modules, puis la tuile Téléphones.
Ajouter un téléphone de bureau
Cliquez sur « Ajouter »
Les compteurs Enregistrés, Non enregistrés et Désactivés résument votre parc.
Total Téléphones
Choisissez le modèle
Laissez Téléphone SIP comme Type d'appareil et choisissez le Modèle dans Téléphones fixes. Un téléphone absent de la liste se crée en Generic SIP.
Saisissez l'adresse MAC
Elle est inscrite sous le téléphone, avec ou sans « : », et ne sert qu'à un seul téléphone. Le Numéro de série (SN) est facultatif (16 caractères exactement). Le nom se compose tout seul (Nom généré).
Choisissez l'utilisateur
Dans Utilisateur assigné, choisissez la personne pour qui le téléphone sonne.
Cliquez sur « Créer »
La fenêtre Téléphone créé affiche ses Identifiants SIP. Branchez le téléphone : un modèle du catalogue se configure tout seul. Pour un Generic SIP, saisissez vous-même ces identifiants dans l'appareil.
Identifiants SIP
Ajouter une base sans fil
Choisissez un modèle dans Bases sans fil et saisissez l'adresse MAC de la base. Sous Combinés, cliquez sur Ajouter pour chaque combiné (au moins un) et indiquez son Modèle combiné, son IPUI (10 caractères inscrits sous la batterie, par exemple AA:BB:CC:DD:EE) et à qui il est Assigné à.
Pour ajouter un combiné plus tard, ouvrez la fiche de la base : sous Combinés rattachés, cliquez sur Ajouter, puis sur Créer le combiné. Dans la liste, Afficher les combinés déplie la base.
Les autres appareils
Choisissez un autre Type d'appareil dans le volet Ajouter un téléphone :
- Softphone : une application sur ordinateur ou smartphone. Saisissez son nom et son Système d'exploitation. Sa fiche affiche ensuite un QR code à scanner avec l'application Interfone Softphone, ou à Envoyer par email. Voir Comment installer le softphone sur votre ordinateur ?
- Téléphone externe : un mobile ou une ligne fixe hors du central, qui sonne comme un poste. Saisissez son nom et le Numéro de téléphone vers lequel renvoyer les appels. Cochez Demander confirmation au destinataire : la personne appuie sur une touche pour prendre l'appel, et sa messagerie personnelle ne décroche plus à votre place.
- Parlophone : voir Comment raccorder un parlophone ?
- WebRTC, Adresse SIP externe et Fax : remplissez les champs proposés, choisissez l'Utilisateur assigné, puis cliquez sur Créer.
Vérifier qu'un téléphone fonctionne
Cliquez sur la ligne du téléphone. Dans sa fiche, le bloc Statut montre trois voyants ; survolez-en un pour lire son état.
| Voyant | Vert | Orange | Rouge |
|---|---|---|---|
| Inscription | inscrit : il se configurera tout seul | inscription incomplète, ou en attente de la 1re connexion | non inscrit, ou inscrit ailleurs |
| Supervision | nouvelles reçues il y a moins de 24 h (Vu il y a) | sans nouvelles depuis plus de 24 h | jamais vu |
| Enregistrement | enregistré, prêt à téléphoner | non enregistré |
Un voyant gris signifie que la lecture est impossible ou que le téléphone est désactivé. Si la ligne Inscription propose le bouton Activer, cliquez dessus, puis redémarrez le téléphone pour qu'il récupère sa configuration.
Bon à savoir
- Restreindre un poste : activez Restrictions d'appel dans sa fiche. Il n'appelle plus que les extensions et les urgences (112, 100, 101…) et porte la mention
INTdans la liste. Le badgeNPDsignale le Ne pas déranger réglé sur le téléphone même. - Identifiants à saisir à la main : le bloc Identifiants SIP de la fiche donne le Login SIP, le Mot de passe et le Realm (Serveur). Pour un Generic SIP, l'enveloppe Envoyer l'aide de configuration les envoie par e-mail.
- Modèle et adresse MAC ne se modifient plus une fois le téléphone connecté : un cadenas Lu sur le poste l'indique.
- Téléphone externe : Mobile ou Ligne fixe se déduit du numéro. Sa Durée de sonnerie vaut pour tous les flux d'appels qui l'utilisent.
- Désactiver : coupez l'interrupteur Actif dans la liste ; le téléphone ne sonne plus mais reste configuré. Pour plusieurs, cochez-les puis ouvrez Actions.
- Supprimer : dans la fiche, Supprimer, Continuer, tapez
SUPPRIMER, puis Supprimer définitivement. Le téléphone ne fonctionne plus pour personne. Pour le retirer seulement à son utilisateur, choisissez Non assigné dans Assigné à.