Comment utiliser votre téléphone de bureau Yealink ?
Les touches à connaître, le renvoi de vos appels en un code et l'accès aux réglages de votre Yealink T53, T54W ou T57W : de quoi être à l'aise dès le premier jour, sans manuel.
Votre modèle
Le nom du modèle est inscrit sous le téléphone.
| Modèle | Écran | Touches de ligne | Wi-Fi et Bluetooth |
|---|---|---|---|
| T53 | 3,7 pouces, rétroéclairé | 8 | Non |
| T53W | 3,7 pouces, rétroéclairé | 8 | Oui |
| T54W | 4,3 pouces, couleur, inclinable | 10 | Oui |
| T57W | 7 pouces, couleur et tactile | Sur l'écran | Oui |
Tous ont un port USB (casque, clé USB) et deux ports réseau : l'un pour le câble venant du mur, l'autre pour brancher votre ordinateur. Ils peuvent être alimentés par le câble réseau (PoE).
Les touches utiles
| Touche | À quoi elle sert |
|---|---|
| Touches de ligne, à côté de l'écran | Appeler un collègue d'une pression. Le voyant indique s'il est libre ou en ligne. |
| Haut-parleur | Décrocher ou parler en mains libres. |
| Casque | Passer l'appel sur le casque branché au téléphone. |
| Muet | Couper votre micro le temps d'un aparté. |
| Attente | Mettre l'appel en attente, puis le reprendre. |
| Transfert | Pendant un appel : appuyez, composez l'extension du collègue, puis appuyez de nouveau. |
| Message | Son voyant signale un nouveau message vocal. Pour l'écouter, composez *97. |
| OK | Au repos, affiche l'état du téléphone, dont son adresse IP. |
Renvoyer vos appels depuis le téléphone
Composez *72
Un menu vocal vous demande le numéro vers lequel renvoyer vos appels.
Décrochez et composez *72
Tapez le numéro de renvoi, puis #
Le menu vocal confirme que le renvoi est activé. Vos appels sonnent désormais sur ce numéro.
Pour arrêter le renvoi, composez *73
Le menu vocal confirme : vos appels reviennent sur votre poste.
Le renvoi est désactivé
Ces codes fonctionnent aussi depuis le softphone, même à l'étranger.
Ouvrir l'interface web du téléphone
Pour les réglages avancés, le téléphone a sa propre page de réglages, accessible depuis un ordinateur branché sur le même réseau.
Notez l'adresse IP du téléphone
Au repos, appuyez sur OK, ou ouvrez Menu › Statut. Notez l'adresse IP affichée.
Appuyez sur OK au repos
Tapez cette adresse dans votre navigateur
Dans la barre d'adresse de Chrome, Firefox ou Edge, puis appuyez sur Entrée : la page de connexion du téléphone s'affiche.
Connectez-vous
Les identifiants des téléphones fournis par Interfone vous sont donnés par le support. Vous trouvez ensuite les menus Statut, Compte, Réseau, Paramètres et Contacts. Déconnectez-vous quand vous avez terminé.
Bon à savoir
- Touches de ligne, langue, heure, carnet partagé : réglez-les plutôt dans One, en une fois pour tous vos téléphones. Voir Comment régler les touches et l'écran de vos téléphones ?
- Tous les codes du téléphone (messagerie, interception, parcage…) sont dans Sur le téléphone ou dans One : que choisir ?
- Le renvoi se règle aussi dans One : voir Comment dévier vos appels vers un autre numéro ?
- Redémarrer un téléphone à distance : un administrateur ouvre sa fiche dans Magic IP › Configuration › Modules › Téléphones, puis clique sur Actions › Redémarrer. Un appel en cours est coupé.
- Un téléphone figé sur l'écran de démarrage : voir Votre téléphone reste bloqué au démarrage : que faire ?
Vérifiez l'adresse IP saisie, et que votre ordinateur est bien sur le même réseau que le téléphone. Si la page est lente, videz le cache du navigateur ou essayez-en un autre.