Comment écouter vos messages vocaux ?
Écoutez vos messages vocaux depuis votre ordinateur, sans composer de code. Quand l'IA est active sur votre boîte, un résumé vous dit qui a appelé et pourquoi, avant même d'écouter.
La procédure en image
Ouvrez Magic IP › Mes Répondeurs.
Bonjour, Camille !
Écouter un message
Choisissez la boîte
Si vous avez plusieurs boîtes, choisissez-la dans la liste en haut à droite. Avec une seule boîte, son nom et son numéro s'affichent à cette place. À côté du titre, un badge indique le nombre de nouveaux messages, par exemple 2 nouveaux. Les plus récents sont en tête de liste.
Cliquez sur « Écouter »
L'icône Écouter lance la lecture, Stop l'arrête. Un message écouté passe de Nouveau à Lu. Pour garder une copie, cliquez sur Télécharger : le fichier audio s'enregistre sur votre ordinateur.
Supprimer un message
Cliquez sur l'icône Supprimer au bout de la ligne.
Dans Supprimer ce message ?, cliquez sur Supprimer. La suppression est définitive : téléchargez d'abord le message si vous voulez le garder.
Lire le résumé et la transcription
Quand l'IA est active sur la boîte, le badge IA s'affiche et une colonne Résumé IA s'ajoute. Les messages pas encore analysés le sont à l'ouverture de la page : Analyse en cours..., puis un résumé de quelques lignes. La colonne Statut signale aussi un message Urgent et le ton de l'appelant (Positif, Neutre ou Négatif).
Cliquez sur la ligne, ou sur l'icône Voir la transcription, pour ouvrir le détail.
Exemple SRL · 09/10/2026 10:42
Résumé
Transcription complète
Bonjour, ici Camille d'Exemple SRL. Nous aimerions ajouter trois téléphones. Pouvez-vous me rappeler avant vendredi ? Merci.
Bon à savoir
- La colonne De affiche le nom du contact quand le numéro figure dans vos contacts. Voir Comment trouver et appeler un contact ?
- Pour retrouver un message, tapez un nom ou un numéro dans Rechercher.... L'icône Actualiser recharge la liste.
- Le badge Partagé signale une boîte que vous partagez avec des collègues.
- Depuis un téléphone de bureau, composez *97 pour votre boîte, *98 pour une autre boîte.
- Recevoir chaque message par e-mail se règle dans Mon compte : Comment régler votre compte ?
- Changer ce que vos correspondants entendent : Comment changer le message d'accueil de votre messagerie ?
- L'IA s'active boîte par boîte, par un administrateur : Comment créer et gérer vos boîtes vocales ?
Aucune boîte vocale ne vous est attribuée. Demandez à l'administrateur de votre entreprise de vous en créer une ou de vous en partager une.