Comment envoyer un SMS automatique à vos appelants ?
Un SMS qui part tout seul après chaque appel se règle désormais sur le numéro, avec l'action finale. La page SMS automatiques garde les messages de l'ancienne étape SMS des flux d'appels, le temps de les remplacer.
Réservé aux administrateurs
Cette page se règle par un administrateur du compte, ou par un membre de niveau Admin sur Magic IP.
Envoyer un SMS après chaque appel
Ouvrez la fiche du numéro dans Magic IP › Configuration › Modules › Numéros, activez Action finale et choisissez SMS à l'appelant. Le détail est dans Comment déclencher une action à la fin d'un appel ?
Remplacer une ancienne étape « Envoi SMS »
L'étape Envoi SMS ne se choisit plus dans les flux d'appels. Si un de vos flux en contient encore une, remplacez-la par l'action finale du numéro.
Cliquez sur « Remplacer par l'action finale »
Dans le flux d'appels, l'étape Envoi SMS porte le badge Plus disponible. Le bouton à côté ouvre la fiche du numéro.
Activez l'action finale « SMS à l'appelant »
Activez Action finale, choisissez SMS à l'appelant, recopiez votre message dans Texte, puis cliquez sur Enregistrer.
Retirez l'étape « Envoi SMS » du flux
Supprimez l'étape du flux d'appels, puis enregistrez le flux.
La page SMS automatiques
Ouvrez Magic IP › Configuration › Modules, puis la tuile SMS. La page liste les messages utilisés par les étapes Envoi SMS encore en place, avec leur Source du message : le nom du modèle utilisé, ou Message personnalisé.
Total configurations
Bon à savoir
- Modifier un message : cliquez sur sa ligne, ou sur l'icône Modifier. Pour un Template, choisissez le modèle dans Template SMS ; les modèles se créent dans l'application SMS, voir Comment préparer des modèles de SMS ?
- Couper un message sans le supprimer : l'interrupteur au bout de la ligne le passe en Désactivé.
- Supprimer : icône corbeille, puis confirmez dans Supprimer la configuration. La suppression est définitive.
- Le bouton « Ajouter » crée encore un message, mais seule une étape Envoi SMS déjà présente dans un flux peut l'utiliser. Pour un nouvel envoi, passez par l'action finale.