Comment paramétrer l'assistant IVA ?
Activez l'assistant IA pour tout le compte, apprenez-lui le vocabulaire de votre métier et soyez prévenu avant d'épuiser vos crédits : des transcriptions plus justes, sans mauvaise surprise en fin de mois.
Réservé aux administrateurs
Cette page se règle par un administrateur du compte, ou par un membre de niveau Admin sur Magic IP.
IVA, l'assistant IA de Magic IP, transcrit et analyse vos messages vocaux et vos appels enregistrés. Ses réglages se trouvent dans le bloc Assistant IA (IVA) de Magic IP › Configuration › Paramètres Généraux.
Activer IVA pour le compte
Ouvrez la tuile « Paramètres »
Dans le bloc Assistant IA (IVA).
Assistant IA (IVA)
Activez « Activer IVA pour ce compte »
L'assistant est alors disponible pour les transcriptions et les analyses.
Activation au niveau du compte
Activez ou désactivez l'assistant IA IVA pour l'ensemble du compte.
Réglez l'alerte de quota
Dans Alertes de quota, laissez Activer les alertes allumé et choisissez le seuil dans Afficher une alerte à : 80 % par défaut. L'alerte s'affiche dans la page des crédits dès que le seuil est atteint.
Alertes de quota
Soyez prévenu lorsque la consommation des crédits IA atteint un certain seuil.
Cliquez sur « Enregistrer »
Le message Paramètres sauvegardés confirme la mise à jour.
Donner le contexte de votre entreprise
Plus l'IA connaît votre activité, plus ses transcriptions sont justes : noms de produits, acronymes, termes de votre métier. Ouvrez la tuile Contexte du même bloc.
Décrivez votre entreprise
Remplissez Nom de l'entreprise, Domaine d'activité et Description de l'entreprise : quelques phrases sur vos activités principales.
Ajoutez les mots de votre métier
Dans Contexte supplémentaire (optionnel), listez les termes techniques, acronymes ou noms propres que l'IA doit reconnaître.
Cliquez sur « Enregistrer »
Le message Contexte IA sauvegardé confirme la mise à jour.
Bon à savoir
- Un seul interrupteur, deux endroits : Activer IVA pour ce compte est le même réglage que Activer le traitement IA dans l'enregistrement des appels. Le changer ici le change là-bas. Voir Comment activer l'enregistrement des appels ?
- Le seuil d'alerte va de 1 à 100 %. Une fois atteint, la page Crédits Assistant IA affiche Seuil d'alerte atteint.
- Suivre la consommation : la tuile Crédits du même bloc montre le quota du mois, les crédits utilisés et les Crédits restants. Le quota repart à zéro chaque mois et dépend de votre formule et du nombre d'utilisateurs. Voir Comment suivre vos crédits IA et SMS ?
- Besoin de plus de crédits ? Une licence supérieure en donne 10 fois plus par utilisateur : cliquez sur Contactez-nous dans la page des crédits.
- Utiliser IVA au quotidien : voir Comment demander de l'aide à l'assistant IVA ?