Magic IPDagelijks gebruik
Op het toestel, of in One?
De gangbare handelingen van de centrale, met de code die u op het toestel kiest en de pagina in One die hetzelfde doet.
Veel handelingen kunnen op twee plaatsen: op uw bureautoestel, met een toets of een code, en in One. Deze tabel helpt u kiezen.
Waar u deze codes kiest
Kies de codes op een bureautoestel dat met de centrale verbonden is. Vervang "extensie" door de extensie van de collega, "nummer" door het te bellen nummer en "plaats" door het nummer van de parkeerplaats.
De dagelijkse handelingen
| Wat u wilt doen | Op het toestel | In One |
|---|---|---|
| Uw oproepen doorschakelen | *72 zet de doorschakeling aan, *73 zet ze uit, *74 wisselt tussen beide | Mijn account › Oproep doorschakelen. De banner Oproepdoorschakeling actief herinnert u eraan bovenaan de pagina. |
| Het doorschakelnummer wijzigen | *56 | Mijn account › Oproep doorschakelen › Doorschakelnummer |
| Uw berichten beluisteren | *97 voor uw eigen box, *98 voor een andere box | Mijn Antwoordapparaten: beluisteren, downloaden. De verzending per e-mail stelt u in bij Mijn account. |
| Zien wie vrij is | De lampjes van de BLF-toetsen | LiveTrack: het hele bedrijf op één scherm |
| Een nummer terugvinden | Het telefoonboek van het toestel | Contacten, dat het gedeelde telefoonboek van de toestellen voedt |
| Niet gestoord worden | De toets Niet storen van het toestel | Mijn account › Niet storen (DND), of automatisch tijdens uw afspraken in Mijn agenda |
| De openingsuren wijzigen | Niet mogelijk. U kunt alleen dringend sluiten met de codes van de handmatige sluiting. | Configuratie › Modules › Openingsuren, alleen voor beheerders. Zie Openingsuren. |
| De geschiedenis bekijken | De gevoerde en ontvangen oproepen van het toestel | De volledige Oproepgeschiedenis, en statistieken in Analytics |
Handelingen die alleen op het toestel kunnen
| Wat u wilt doen | Op het toestel | In One |
|---|---|---|
| Een oproep rechtstreeks naar de voicemail van een collega sturen | *99 + extensie | Alleen op het toestel |
| Een oproep opnemen die bij een collega overgaat | *87 + extensie | Alleen op het toestel |
| Bellen met verborgen nummer | *67 + nummer | Alleen op het toestel |
| Via de luidspreker van een collega spreken (intercom) | *0 + extensie | Alleen op het toestel |
| Een oproep parkeren of terugnemen | *3 + plaats om te parkeren of terug te nemen, *4 om te parkeren op een vrije plaats die automatisch gekozen wordt, *5 + plaats om terug te nemen | Alleen op het toestel |
| Een lopend gesprek naar een ander toestel van u overzetten | 6683 | Alleen op het toestel |
| Inloggen op een gedeeld toestel of uitloggen (Hot-Desking) | *11 om in te loggen, *12 om uit te loggen, *13 om te wisselen | Alleen op het toestel. Een beheerder schakelt de functie Hot-Desking per gebruiker in, bij Gebruikers. |
Verder lezen
- De programmeerbare toetsen van uw toestellen: Toetsen van de toestellen.
- Bellen vanaf uw computer: Softphone.