Openingsuren
Bepalen wanneer uw bedrijf open is, zodat oproepen buiten de openingsuren een andere weg volgen.
Alleen voor beheerders
Eigenaars en beheerders van het account, of leden met niveau Admin op Magic IP.
De openingsuren bepalen of een oproep binnenkomt in de periode Open, Pauze of Gesloten. Wat er in elke periode gebeurt, stelt u daarna in de oproepstroom in.
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel Openingsuren.
Alleen de hoofdstroom
Deze openingsuren gelden voor de hoofdoproepstroom. Voor andere uren in een deel van de stroom gebruikt u de stap Geavanceerde uren van de oproepstroom.
De modus kiezen
Kies in het blok Bedrijfsuren:
- 24/24 open: inkomende oproepen worden altijd op dezelfde manier behandeld;
- Aangepaste uren: oproepen worden anders behandeld wanneer uw kantoor gesloten is.
Uw aangepaste uren instellen
Selecteer Aangepaste uren. De lijst met dagen verschijnt onder Openingsuren.
Vink de dagen aan waarop u open bent. Een niet-aangevinkte dag toont Gesloten.
Vul voor elke open dag het openingsuur en het sluitingsuur in.
Sluit u 's middags, vink dan Bent u gesloten tijdens de middagpauze? aan en vul het begin en het einde van de pauze in. Oproepen tijdens de pauze volgen de periode Pauze van de stroom.
Klik op Opslaan. De knop verschijnt pas na een wijziging; Annuleren zet het scherm terug in de vorige toestand.
Een dag die u uitvinkt, onthoudt zijn uren: vinkt u hem opnieuw aan, dan krijgt hij zijn vorige uren terug.
Mogelijke meldingen
- Configuratie vereist: uw account heeft nog geen hoofdstroom. Maak die aan vanaf de pagina Nummers, of neem contact op met de support.
- Openingsuren gedeeltelijk gelezen: sommige tijdvensters konden niet worden gelezen. Herlaad de pagina voordat u iets wijzigt: opslaan is geblokkeerd zolang het scherm onvolledig is.
Verder
- Feestdagen en verlof: Vakanties en sluitingen.
- Dringend sluiten vanaf een telefoon: Handmatige sluiting. De optie staat onderaan deze pagina.