Contacten
Het gedeelde adresboek van het bedrijf raadplegen in Magic IP, een contact terugvinden, bellen of mailen, en de kwaliteit van het adresboek controleren.
Contacten toont het gedeelde adresboek van uw bedrijf. Het zijn dezelfde contacten als in de toepassing Contacten van One. Open het via Magic IP › Contacten.
Magic IP gebruikt ze om de naam van een gesprekspartner te tonen in plaats van zijn nummer, in LiveTrack, Mijn Antwoordapparaten en het kiesvenster van het Dashboard.
Een contact toevoegen of wijzigen
Het adresboek raadpleegt u hier, maar u houdt het bij in de toepassing Contacten van One: toevoegen, wijzigen, een bestand importeren. Zie Een contact toevoegen.
Contacten gesynchroniseerd vanuit uw CRM
Heeft uw bedrijf zijn CRM verbonden, dan verschijnt de badge Gesynchroniseerd vanuit gevolgd door de naam van het CRM. Contacten worden dan rechtstreeks in uw CRM aangemaakt, gewijzigd en verwijderd.
Een contact terugvinden
De kaart Alle contacten toont het totale aantal contacten en, voor elk contact, Naam (en bedrijf), Telefoon, Mobiel, E-mail en Tags.
- Typ een naam, een bedrijf, een e-mailadres of een nummer in Zoek een contact....
- Klik op de kop van een kolom om te sorteren. De kolom Tags biedt ook een filter.
- De contacten worden per 100 getoond: klik onderaan de lijst op Nog 100 tonen om verder te gaan.
Klik op een contact om zijn fiche te openen: contactgegevens, bedrijf, adres en tags.
Een contact bereiken
- Klik op een nummer in de lijst, of op Bellen aan het einde van de regel, om het nummer te bellen.
- E-mail versturen opent uw e-mailprogramma.
- Het menu Meer acties biedt SMS versturen, als het contact een gsm-nummer heeft, en Nummer kopiëren.
Bellen vanaf de computer
De oproep vertrekt vanuit de belapplicatie van uw computer. Om ze via de centrale te laten verlopen, installeert u de Interfone softphone.
De kwaliteit van het adresboek controleren
De knop Kwaliteit toont een score op 100: groen vanaf 80, oranje van 50 tot 79, rood daaronder. Hij houdt rekening met dubbele contacten, verkeerd opgemaakte nummers en ontbrekende velden.
Klik op Kwaliteit om Analyse qualité te openen. Het venster toont de gevonden problemen, met het aantal betrokken contacten: Doublons détectés, Numéros non E.164, Emails manquants, Emails invalides, Noms incomplets, Adresses incomplètes, Téléphones manquants.
Bij een probleem sluit Voir het venster en houdt de lijst alleen de betrokken contacten over. Een badge, bijvoorbeeld 12 contacten na de kwaliteitsfilter, herinnert u daaraan: klik erop om weer alle contacten te zien.
Adresboek op de bureautoestellen
Sommige toestellen ondersteunen maar een beperkt aantal contacten in het gedeelde adresboek. Raadpleeg de documentatie van uw model.