SMS in een oproepstroom
Automatisch een sms naar de beller sturen wanneer zijn oproep een stap van uw oproepstroom passeert.
Alleen voor beheerders
Eigenaars en beheerders van het account, of leden met niveau Admin op Magic IP.
Een oproepstroom kan een sms naar de beller sturen wanneer een stap wordt gepasseerd: een link om een afspraak te maken wanneer u gesloten bent, een adres, een herinnering aan uw openingsuren. Dat gebeurt in twee stappen: u bereidt een sms-configuratie voor en plaatst die daarna in een stroom.
Magic IP › Configuratie › Modules › SMSEen sms-configuratie voorbereiden
Klik op Toevoegen.
Geef een duidelijke Naam, bijvoorbeeld "SMS Sluiting".
Kies het Berichttype:
- Template: kies een sjabloon bij SMS Template. Het Voorbeeld verschijnt eronder. Sjablonen maakt u aan in de SMS-module van One.
- Aangepast bericht: schrijf de tekst bij Bericht. Het aantal tekens staat onder het veld.
Controleer dat Configuratie actief aan staat en klik op Opslaan.
Is de lijst met sjablonen leeg, dan verschijnt de melding Geen templates beschikbaar: maak eerst een sjabloon aan in de SMS-module, of gebruik een aangepast bericht.
De sms in een stroom gebruiken
Open de stroom in Magic IP › Configuratie › Oproepstromen, en voor de hoofdstroom het tabblad van de gewenste periode.
Kies in een leeg blok het type SMS verzenden (familie Geavanceerd) en daarna uw configuratie bij Element.
Het verzenden van de sms beëindigt de oproep niet. Vink Fin du flux uit om de volgende stap toe te voegen, bijvoorbeeld een Media die aankondigt "We hebben u zonet een sms gestuurd".
Klik op Opslaan.
Alleen actieve configuraties worden in de stroom voorgesteld. De editor staat in detail beschreven in Oproepstromen.
Wijzigen, uitschakelen of verwijderen
- Klik op een configuratie om ze te wijzigen. De stromen die ze gebruiken, versturen de nieuwe tekst.
- De schakelaar in de lijst schakelt een configuratie in of uit.
- De prullenbak verwijdert de configuratie, na bevestiging. Haal ze eerst uit de stromen waarin ze wordt gebruikt.