Spraakmenu's
Een menu "druk 1, druk 2" aanmaken, er een welkomstbericht aan geven en het gedrag ervan instellen.
Alleen voor beheerders
Eigenaars en beheerders van het account, of leden met niveau Admin op Magic IP.
Een spraakmenu verwelkomt de beller met een bericht en stuurt hem door volgens de toets die hij indrukt. U bouwt het in twee stappen op:
- hier maakt u het menu en zijn welkomstbericht aan;
- in de oproepstroom voegt u de stap Spraakmenu toe en kiest u waar elke toets (1, 2, 3…) naartoe leidt.
Spraakmenu'shet menu en zijn welkomstbericht
Oproepstromenwaar elke toets naartoe leidt
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel Spraakmenu's.
Een spraakmenu aanmaken
Klik op Toevoegen. Het paneel Nieuw spraakmenu opent op het tabblad Algemeen.
Vul de Menunaam in, bijvoorbeeld "Hoofdmenu".
Kies onder Welkomstbericht hoe u het bericht aanlevert (zie hieronder).
Pas zo nodig de instellingen van het tabblad Geavanceerd aan.
Klik op Opslaan.
Het welkomstbericht
U kunt het bericht op vier manieren aanleveren:
Kies een bericht dat al in uw media staat, in de lijst Kiezen uit bestaande media.
Het gekozen bericht verschijnt bovenaan het blok. Klik op Luisteren om het te beluisteren, of op de prullenbak om het te verwijderen. Een geüpload, gegenereerd of opgenomen bericht wordt ook aan uw media toegevoegd.
De geavanceerde instellingen
In het tabblad Geavanceerd, onder Instellingen:
| Instelling | Rol | Standaardwaarde |
|---|---|---|
| Aantal pogingen | hoe vaak het menu opnieuw om een keuze vraagt na een fout of stilte | 3 |
| Timeout (seconden) | de tijd die de beller krijgt om een keuze in te toetsen | 10 |
| Vertraging tussen toetsen (ms) | de wachttijd tussen twee cijfers van eenzelfde keuze | 2000 |
| Max cijfers extensie | het maximale aantal cijfers van een ingetoetste extensie | 4 |
Twee schakelaars vullen deze instellingen aan:
- Directe extensies toestaan: een beller die de extensie van een collega kent, kan die rechtstreeks intoetsen;
- Foutmelding onderdrukken: het menu speelt geen "Ongeldige invoer" af na een fout.
Onder Andere berichten kunt u het Ongeldige invoer bericht vervangen, en een Doorverbindbericht en een Afsluitbericht toevoegen.
Een menu wijzigen of verwijderen
- Wijzigen: klik op de regel van het menu, pas aan wat nodig is en klik op Opslaan.
- Verwijderen: klik op het prullenbakicoon en bevestig in Spraakmenu verwijderen?. Het verwijderen is onomkeerbaar. Controleer eerst dat geen enkele oproepstroom dit menu gebruikt.