Nummers
Uw nummers bekijken, het hoofdnummer kiezen, een nummer instellen en nieuwe nummers aanvragen.
Alleen voor beheerders
Eigenaars en beheerders van het account, of leden met niveau Admin op Magic IP.
Open Magic IP › Configuratie › Modules en daarna de tegel Nummers.
De lijst lezen
Uw nummers zijn over twee tabbladen verdeeld:
- In gebruik: de nummers die aan een oproepstroom gekoppeld zijn. De lijst toont voor elk nummer het Nummer, de Naam, het Gebruik (de stroom die het ontvangt) en het Type: Gebruiker, Groep of Flux.
- Beschikbaar: de nummers die aan geen enkele stroom gekoppeld zijn. Een oproep naar deze nummers rinkelt nergens.
U kunt zoeken op de cijfers van het nummer, op de naam en op het gebruik. Nummers staan in internationaal formaat zonder +, bijvoorbeeld 3221234567.
Op een nummer in gebruik opent het icoon Oproepstroom bekijken de oproepstroom die het ontvangt. In die stroom koppelt u een nummer of maakt u het los.
Het hoofdnummer kiezen
Het hoofdnummer draagt het label Hoofdnummer. Dit nummer ziet uw gesprekspartner wanneer een gebruiker geen eigen weergegeven nummer heeft.
Om het te wijzigen, klikt u in het tabblad In gebruik op de ster Instellen als hoofdnummer van het gekozen nummer. De melding Hoofdnummer bijgewerkt bevestigt de wijziging.
De ster koppelt geen nummer aan een stroom en maakt er ook geen los. Ze staat niet in het tabblad Beschikbaar: een nummer dat nergens rinkelt, mag niet dienen als terugbelnummer.
De hoofdstroom aanmaken
Heeft uw account nog geen hoofdstroom, dan verschijnt de banner Geen hoofdflow. Maak hem aan vanuit een nummer op het tabblad Beschikbaar.
Open het tabblad Beschikbaar.
Klik op het nummer dat uw oproepen zal ontvangen op het icoon Hoofdflow aanmaken met dit nummer.
De melding Hoofdcallflow aangemaakt verschijnt en de editor van de stroom wordt geopend. Ga verder in Oproepstromen.
De stroom aanmaken maakt dit nummer niet tot hoofdnummer: gebruik daarna zo nodig de ster.
Een nummer instellen
Klik op de regel van het nummer, of op het icoon Configureren. Het paneel Configuratie van het nummer wordt geopend.
- Weergavenaam: een naam om het nummer in One terug te vinden, bijvoorbeeld "Onthaal" of "Support".
- Oproepvoorvoegsel (Prepend): voegt een tekst toe vóór de naam van de beller op uw toestellen, voor oproepen die via dit nummer binnenkomen. Schakel de optie in en vul de Tekst van het voorvoegsel in. Zo weten uw collega's al vóór ze opnemen op welke lijn de oproep binnenkomt.
- Reservenummer (failover): als uw centrale in storing is of onbereikbaar, worden inkomende oproepen op dit nummer doorgeschakeld naar dit reservenummer, bijvoorbeeld een gsm. Vul het in internationaal formaat zonder + in.
Klik op Opslaan.
Een nieuw nummer aanvragen
Nummers bestelt u niet rechtstreeks in One: u stuurt een aanvraag naar onze verkoopdienst.
Klik op Toevoegen. Het paneel Nummer toevoegen wordt geopend.
Kies het type: Nationaal nummer (Belgisch geografisch nummer), Internationaal nummer (buiten België) of Speciaal nummer (0800, 078, enz.).
Stel het Aantal in.
Klik op Aanvraag versturen. Uw e-mailprogramma opent met een vooraf ingevulde e-mail: verstuur die.
Ons team neemt contact met u op om de toevoeging af te ronden en bevestigt het tarief volgens uw formule.