Hoe bekijkt u uw abonnementen?
Al uw Interfone-contracten op één pagina, met wat elk contract u per maand kost. Open een contract om het detail van het abonnement, de opties en de kortingen te zien.
Alleen voor beheerders
Deze pagina staat open voor de eigenaar en de beheerders van het account. Een beheerder kan ze openzetten voor een collega in Team, rubriek Extra toegangen. Zie Wie ziet wat in One?
Stap voor stap
Open "Abonnementen"
Klik in het menu links op Beheer en daarna op Abonnementen. Elke rij is een contract: het Nummer, de Dienst, het Plan (met het aantal opties eronder), het Aantal, de datum Geactiveerd op, het maandelijkse Bedrag en de Status.
Abonnementen
Toon zo nodig ook de beëindigde contracten
Bij het openen staan alleen de abonnementen met status Actief in de lijst. Klik op het trechtertje van de kolom Status en kies Alle.
Status
Klik op een abonnement
De fiche gaat open. Onder Algemene informatie: het Account, de Activeringsdatum en, afhankelijk van het contract, de Einddatum, de Minimale looptijd en de Volgende facturatie. De Factuurdetails tonen elk gefactureerd element, gegroepeerd in Plan, Opties en Korting, tot het maandelijkse Subtotaal.
CT-00042
Algemene informatie
Factuurdetails
Goed om te weten
- De statussen: Actief (lopend), Proefperiode, Toekomstig (start later), Niet verlengd (wordt op de vervaldag niet verlengd), Opgeschort of Onbetaald (er wordt een actie verwacht: neem contact op met de support), Verlopen of Geannuleerd (beëindigd).
- Een contract terugvinden: typ het nummer of de naam van het abonnement in Zoek een abonnement. Het trechtertje van de kolom Dienst toont maar één dienst.
- Een afgelopen promotie blijft zichtbaar, doorgestreept, met de badge Beëindigd en de datum van de laatste toepassing. Ze wordt niet meer van het subtotaal afgetrokken.
- Facturen bekijken, bovenaan de fiche, brengt u naar uw facturen.
- Deze pagina is om te raadplegen. Een abonnement wijzigen: Magic IP, Magic SIM, SMS. Voor elke andere wijziging opent u een ticket met het nummer van het contract.
Rapport exporteren
Een overzicht klaar voor uw boekhouder in een paar klikken: lopende abonnementen, oproepen per gebruiker of per bestemming, mobiel verbruik. In CSV, Excel of PDF, over de periode van uw keuze.
Aanvragen opvolgen
Een portering of een nieuw nummer in aanvraag? De pagina Gebeurtenissen toont in welke stap uw aanvraag zit en wanneer uw nummers actief worden, zonder dat u ons hoeft te bellen.