Communicatie
Maand per maand het detail van de Magic IP-oproepen en het Magic SIM-verbruik bekijken en exporteren.
De pagina Communicatie toont maand per maand de oproepen vanuit uw Magic IP-telefonie en het verbruik van uw Magic SIM-kaarten, met de kosten ervan.
Toegang
De beheerder van uw bedrijf moet u deze sectie toekennen, in Team (Extra toegangen). De eigenaar en de beheerders hebben er altijd toegang toe. Zie Wie ziet wat.
Zo opent u ze: Beheer › Communicatie.
Heeft uw bedrijf Magic IP en Magic SIM, dan ziet u twee tabbladen: Magic IP en Magic SIM. Heeft het maar een van beide, dan toont de pagina meteen die dienst.
De maand kiezen
Kies de maand in de lijst linksboven. De laatste 12 maanden zijn beschikbaar. Het aantal records van de maand staat ernaast.
De cijfers van de maand
- Aantal uitgaande oproepen.
- Duur van uitgaande oproepen, in minuten.
- Bedrag van uitgaande oproepen.
De tabel met oproepen
Per oproep: Datum, Tijd, Beller (de extensie of de gebruiker die belde), Weergegeven nr., Bestemming, Duur en Bedrag. Heeft uw bedrijf meerdere sites die apart gefactureerd worden, dan komt er vooraan een kolom Site bij.
Gebruik Zoek een nummer of een naam om een oproep terug te vinden. Klik op de titel van een kolom om te sorteren, of op de trechter van de kolommen Beller en Site om te filteren. De eerste 25 regels worden getoond: klik onderaan op Nog 100 tonen om verder te gaan.
Twee handige schakelaars
- Groeperen op beller: vervangt het detail door één regel per beller, met het aantal oproepen, de totale duur en het totale bedrag. Handig om te zien wie het meest belt.
- Contacten detecteren: toont de naam van het contact boven het gebelde nummer, als dat nummer in uw Contacten staat. Deze schakelaar is niet beschikbaar als de oproepen gegroepeerd zijn.
De maand exporteren
Klik rechtsboven op CSV exporteren. Het bestand van de gekozen maand wordt op uw computer opgeslagen en opent in een rekenblad.
Het oproepdetail is nog niet aan dit account gekoppeld
Deze melding verschijnt als de facturatie van de oproepen van uw bedrijf nog niet gekoppeld is. Blijft dat zo? Open een ticket.
Voor overzichten over een langere periode dan een maand, of gegroepeerd per gebruiker of per bestemming, zie Rapporten.