Gebeurtenissen
Volgen hoe ver de administratieve wijzigingen van uw bedrijf staan, zoals de overdracht van uw nummers.
De pagina Gebeurtenissen toont, van recent naar oud, de administratieve stappen die uw bedrijf aanbelangen. Ze beantwoordt een eenvoudige vraag: hoe ver staat mijn aanvraag?
Vandaag volgt ze de nummeroverdracht: het overzetten van bestaande nummers van een andere operator naar Interfone.
Toegang
De beheerder van uw bedrijf moet u deze sectie toekennen, in Team (Extra toegangen). De eigenaar en de beheerders hebben er altijd toegang toe. Zie Wie ziet wat.
Zo opent u ze: Beheer › Gebeurtenissen.
De tijdlijn lezen
Elke gebeurtenis beslaat drie regels:
- De datum, gevolgd door het nummer van het Dossier. Twee aanvragen voor dezelfde nummers hebben elk hun eigen dossiernummer.
- De bereikte stap.
- Het detail: het aantal betrokken nummers en, afhankelijk van de stap, de geplande datum.
De stappen van een nummeroverdracht
- Nummeroverdracht aangevraagd: de aanvraag is verstuurd, met de gewenste datum.
- Nummeroverdracht opnieuw ingediend: een gecorrigeerde aanvraag is opnieuw verstuurd.
- Nummeroverdracht aanvaard: de aanvraag is aanvaard. Het detail vermeldt de geplande overdrachtsdatum.
- Nummeroverdracht te corrigeren: de aanvraag werd niet aanvaard en moet opnieuw worden ingediend.
- Nummeroverdracht geannuleerd: de aanvraag is stopgezet.
- Nummeroverdracht voltooid: uw nummers zijn actief bij Interfone.
Moet een nummeroverdracht gecorrigeerd worden?
De aanvraag werd niet aanvaard en moet opnieuw worden ingediend. Wilt u weten wat er misloopt? Open een ticket en vermeld het dossiernummer.
Loopt er geen enkele procedure en is er ook geen afgerond, dan toont de pagina Geen gebeurtenissen.