Hoe wijst u de lijnen toe aan uw medewerkers?
Alle mobiele lijnen van het bedrijf staan in één scherm. Wijs elke lijn toe aan de juiste persoon: die volgt dan zijn verbruik op en vindt zijn PUK-code terug in zijn eigen dashboard.
Alleen voor beheerders
Kaartenbeheer is voorbehouden aan de eigenaar en de beheerders van het account, en aan de leden met het niveau Admin op Magic SIM. Voor anderen verschijnt het item niet in het menu.
Open Magic SIM › Kaartenbeheer. Drie tellers vatten uw kaartenpark samen, zonder de geannuleerde lijnen: Totaal kaarten, Actief en Toegewezen.
Een lijn toewijzen
Klik op “Toewijzen”
De knop verschijnt in de kolom Toegewezen aan van een vrije lijn. Is de lijn al toegewezen, open dan het menu … aan het einde van de lijn en kies Toewijzing wijzigen.
Totaal kaarten
Kies de persoon
Het scherm SIM-kaart toewijzen opent. Kies bij Aan gebruiker toewijzen een lid van het bedrijf: de lijst bevat de actieve leden en de leden die uitgenodigd zijn.
0470 12 34 58
Klik op “Opslaan”
De persoon ziet de lijn voortaan in zijn eigen Magic SIM-dashboard.
De status van een lijn begrijpen
Concept
Bestelling lopendTe activerenVerwijderbaar zolang de lijn niet geactiveerd is.
Ingebruikname
Wacht op activatiePortering startenPorteringIn dienst
ActiefOpgeschortTijdelijke onderbreking: contacteer de ondersteuning.
Opgezegd
GeannuleerdOnder “Geannuleerde kaarten tonen”.
| Status | Wat hij betekent |
|---|---|
| Actief | De lijn is in dienst. |
| Te activeren | De lijn is geregistreerd, er moet nog een kaart aan gekoppeld worden. Zie Hoe activeert u uw simkaart of eSIM? |
| Bestelling lopend | Er wordt een simkaart naar u verstuurd. U activeert de lijn zodra u ze ontvangt. |
| Wacht op activatie | De lijn wacht op de ingebruikname. Bij een portering start u zelf de overdracht. |
| Portering | Het nummer wordt overgedragen van de vorige operator. |
| Opgeschort | De lijn is tijdelijk onderbroken. Neem contact op met de support. |
| Geannuleerd | De lijn is opgezegd. |
| Onbekend | De status kon niet gelezen worden. Open de pagina later opnieuw. |
De acties op een lijn
Een klik op een lijn opent de fiche ervan, of het activeringsscherm als ze Te activeren of Bestelling lopend is. Het menu … aan het einde van de lijn biedt, afhankelijk van de status:
| Actie | Wanneer ze verschijnt |
|---|---|
| Details bekijken | Altijd. Zie Hoe stelt u een lijn in? |
| Aan gebruiker toewijzen of Toewijzing wijzigen | Altijd. |
| Abonnement wijzigen | Lijn met de status Actief. Zie Hoe wijzigt u uw abonnement of zegt u een lijn op? |
| Portering starten | Lijn met de status Wacht op activatie die een bestaand nummer overneemt. |
| Concept verwijderen | Lijn met de status Te activeren of Bestelling lopend. Klik een tweede keer op Verwijderen bevestigen; het bericht Concept verwijderd verschijnt. |
Goed om te weten
- Een lijn vrijmaken: kies Toewijzing wijzigen en klik op Toewijzing verwijderen.
- Staat de persoon niet in de lijst? Nodig ze eerst uit, zie Een lid uitnodigen. Ze kan haar lijn ook zelf aan zich toewijzen met een code die ze per sms krijgt, zie Hoe volgt u uw verbruik op en vindt u uw PUK-code terug?
- Een lijn terugvinden: typ een nummer, een naam of een abonnement in Zoek op nummer of gebruiker.... De kolommen Toegewezen aan, Abonnement en Status kunt u filteren. Bij een groot kaartenpark laadt Meer tonen de rest.
- Opgezegde lijnen staan niet in de hoofdlijst: klik onder de tabel op Geannuleerde kaarten tonen. U kunt ze alleen bekijken.
- Uw nummers beschermen tegen portering: de eigenaar van het account kan op Bescherming klikken, de nummers aanvinken die beschermd moeten worden (of Alle nummers) en Nieuwe nummers automatisch beschermd inschakelen. Een porteringsaanvraag naar een andere operator wordt dan automatisch geweigerd, en de eigenaar krijgt een e-mail. Een schildje toont de beschermde nummers in de lijst.
Verbruik
Een maand met veel dataverbruik, een oproep die u zich niet meer herinnert? Vind elke oproep, sms en datasessie van uw kaart terug over de laatste 4 maanden, met wat ze gekost heeft.
Instellingen van een lijn
Betaalnummers blokkeren, data beperken tot België, het verbruik buiten abonnement begrenzen: elke lijn stelt u in met een paar klikken, zonder de support te bellen. De fiche geeft ook de pincode, de PUK-code en het verbruik.