Hoe bekijkt u het detail van uw communicatie?
Zie maand per maand wie welk nummer belde, hoe lang en voor welk bedrag, op uw Magic IP-lijnen en op uw Magic SIM-kaarten. Ideaal om een factuur te begrijpen of een ongewone oproep op te sporen.
Alleen voor beheerders
Deze pagina staat open voor de eigenaar en de beheerders van het account. Een beheerder kan ze openzetten voor een collega in Team, rubriek Extra toegangen. Zie Wie ziet wat in One?
Open Beheer › Communicatie. Heeft uw bedrijf Magic IP en Magic SIM, dan verschijnen twee tabbladen: Magic IP en Magic SIM. Anders toont de pagina meteen uw dienst.
De oproepen van Magic IP bekijken
Kies de maand
De lijst linksboven toont de laatste 12 maanden, met het aantal records ernaast. Drie kaarten vatten de maand samen: Aantal uitgaande oproepen, Duur van uitgaande oproepen en Bedrag van uitgaande oproepen.
312 records
Aantal uitgaande oproepen
312
Duur van uitgaande oproepen
1.045 min
Bedrag van uitgaande oproepen
€ 48,20
Zoek een oproep
Typ een nummer of een naam in Zoek een nummer of een naam. Elke rij geeft de Datum, de Tijd, de Beller (de extensie of de gebruiker), het Weergegeven nr., de Bestemming, de Duur en het Bedrag. Worden uw vestigingen apart gefactureerd, dan komt er vooraan een kolom Site bij.
Klik op "CSV exporteren"
De knop staat rechtsboven. Het bestand van de gekozen maand wordt op uw computer opgeslagen en opent in een rekenblad. Het bericht Export geslaagd bevestigt.
Het verbruik van Magic SIM bekijken
Klik op het tabblad "Magic SIM"
Kies de maand en, zo nodig, een nummer in Alle nummers. Vier kaarten vatten de maand samen: Spraakminuten, SMS, Gegevensverbruik en Bedrag van uitgaande oproepen.
Spraakminuten
420 min
SMS
36
Gegevensverbruik
8.40 GB
Bedrag van uitgaande oproepen
€ 12,60
Lees het detail
Elke rij geeft de Datum, de Tijd, het Type (Spraak, SMS of Data), de Bron (uw nummer), de Bestemming, de Duur (of het volume voor data) en het Bedrag. Met het trechtertje van de kolommen Type en Bron filtert u de lijst, en de zoekbalk vindt een nummer terug.
Goed om te weten
- Groeperen op beller vervangt het detail door één rij per beller: aantal oproepen, duur en bedrag. Handig om te zien wie het meest belt.
- Contacten detecteren toont de naam van het contact boven het gebelde nummer, wanneer dat nummer in uw gedeelde adresboek staat. De schakelaar is grijs wanneer de oproepen gegroepeerd zijn.
- De eerste 25 rijen verschijnen eerst: Nog 100 tonen, onderaan, toont de rest.
- Geen CSV-export voor Magic SIM: gebruik het rapport Verbruiksoverzicht per nummer.
- Meer dan een maand, of een totaal per gebruiker of per bestemming: zie Een rapport van uw abonnementen of verbruik exporteren.
De facturatie van de oproepen van uw bedrijf is nog niet aan One gekoppeld. Blijft het bericht staan, open dan een ticket.
Er werd die maand geen enkele oproep of verbruik geregistreerd, of uw zoekopdracht vindt niets. Kies een andere maand of maak de zoekbalk leeg.
Uw facturen
Facturen, creditnota's en betalingen op één plek, klaar om als pdf te downloaden. U ziet in één oogopslag of er nog iets te betalen is, zonder in uw e-mails te zoeken.
Rapport exporteren
Een overzicht klaar voor uw boekhouder in een paar klikken: lopende abonnementen, oproepen per gebruiker of per bestemming, mobiel verbruik. In CSV, Excel of PDF, over de periode van uw keuze.