Gérer les cartes
Voir toutes les lignes mobiles de l'entreprise, comprendre leur statut et les assigner aux bonnes personnes.
Réservé aux administrateurs
La page Gestion des cartes est réservée au propriétaire et aux administrateurs du compte, ainsi qu'aux utilisateurs de niveau Admin dans Magic SIM. Pour les autres, l'entrée n'apparaît pas dans le menu.
Gestion des cartes rassemble toutes les lignes Magic SIM de votre entreprise. C'est d'ici que vous commandez une ligne, activez une carte, assignez un numéro à un collègue ou modifiez un forfait.
Pour l'ouvrir : Magic SIM › Gestion des cartes.
Les compteurs
Trois compteurs résument le parc, sans les cartes annulées :
- Cartes totales : toutes les lignes.
- Actives : les lignes en service.
- Assignées : les lignes attribuées à un membre de l'entreprise.
La liste des cartes
Le titre Total cartes rappelle le nombre de lignes. Chaque ligne du tableau affiche :
- Numéro : le numéro de la ligne.
- Assigné à : la personne qui utilise la carte, ou le bouton Assigner si personne ne l'a.
- Forfait : le forfait de la ligne.
- Statut : voir ci-dessous.
Pour retrouver une ligne, tapez un numéro, un nom ou un forfait dans Rechercher par numéro ou utilisateur.... Cliquez sur le titre d'une colonne pour trier. Les colonnes Assigné à, Forfait et Statut se filtrent aussi. Sur un grand parc, cliquez sur Afficher plus en bas de la liste pour charger la suite.
Les statuts
Brouillon
Commande en coursÀ activerSupprimable tant que la ligne n'est pas activée.
Mise en service
En attente d'activationLancer la portabilitéPortabilitéEn service
ActiveSuspendueCoupure temporaire : contactez le support.
Résiliée
AnnuléeSous « Afficher les cartes annulées ».
| Statut | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| Active | La ligne est en service. |
| À activer | La ligne est enregistrée mais pas encore activée : il reste à lui associer une carte. Voir Activer une carte. |
| Commande en cours | Une carte SIM vous est envoyée. Vous pourrez activer la ligne à sa réception. |
| En attente d'activation | La ligne est confirmée et attend son activation sur le réseau. Pour une portabilité, c'est vous qui la lancez (voir Lancer la portabilité). |
| Portabilité | Le transfert du numéro depuis l'ancien opérateur est en cours. |
| Suspendue | La ligne est temporairement coupée. Contactez le support. |
| Annulée | La ligne est résiliée. |
| Inconnu | Le statut n'a pas pu être lu. Rouvrez la page un peu plus tard. |
Les actions sur une ligne
Cliquez sur une ligne pour l'ouvrir :
- une ligne À activer ou Commande en cours ouvre l'écran Activer la carte SIM ;
- les autres lignes ouvrent leur fiche (voir Réglages d'une ligne).
L'icône ... en bout de ligne ouvre le menu des actions. Les entrées dépendent du statut :
| Action | Quand elle apparaît |
|---|---|
| Voir détails | Toujours. |
| Assigner à un utilisateur ou Modifier l'assignation | Toujours. |
| Modifier le forfait | Ligne Active. Voir Changer de forfait ou résilier. |
| Lancer la portabilité | Ligne En attente d'activation qui correspond à une portabilité. |
| Supprimer le brouillon | Ligne À activer ou Commande en cours. |
Assigner une carte
Assigner une carte à un membre lui permet de suivre sa consommation dans son propre tableau de bord.
Cliquez sur Assigner dans la colonne Assigné à, ou choisissez Assigner à un utilisateur dans le menu ....
Dans l'écran Assigner la carte SIM, choisissez la personne dans Assigner à un utilisateur. La liste contient les membres actifs et invités de l'entreprise.
Cliquez sur Enregistrer.
Pour changer de titulaire, choisissez Modifier l'assignation : l'écran rappelle Actuellement assigné à, choisissez la nouvelle personne puis Enregistrer. Pour libérer la carte, cliquez sur Retirer l'assignation.
La personne n'est pas dans la liste ?
Invitez-la d'abord dans l'entreprise (voir Inviter un membre). Un membre peut aussi s'attribuer lui-même sa ligne avec un code reçu par SMS (voir S'auto-assigner un numéro).
Voir les cartes annulées
Les lignes résiliées ne figurent pas dans la liste principale. Sous le tableau, cliquez sur Afficher les cartes annulées : le nombre de lignes concernées est indiqué entre parenthèses. Elles s'affichent en lecture seule. Masquer les cartes annulées les replie.
Supprimer un brouillon
Une ligne À activer ou Commande en cours qui ne servira pas peut être supprimée.
Ouvrez le menu ... de la ligne et cliquez sur Supprimer le brouillon.
Le libellé devient Confirmer la suppression : cliquez une seconde fois pour confirmer. Le message Brouillon supprimé s'affiche.
Pour ajouter une ligne, voir Nouvelle ligne.