Activer une carte
Activer une ligne restée en brouillon ou reçue par la poste, et lancer une portabilité en attente.
Réservé aux administrateurs
L'activation se fait depuis Gestion des cartes, réservée au propriétaire et aux administrateurs du compte, ainsi qu'aux utilisateurs de niveau Admin dans Magic SIM.
Une ligne n'est pas toujours activée au moment où elle est créée : elle a pu être sauvegardée en brouillon, ou attendre la carte SIM envoyée par la poste. Cette page explique comment la mettre en service.
Activer une ligne à activer
Les lignes concernées portent le statut À activer ou Commande en cours dans Magic SIM › Gestion des cartes. Gardez la carte SIM à portée de main.
Cliquez sur la ligne. L'écran Activer la carte SIM s'ouvre et rappelle la Ligne (ou Numéro à attribuer si le numéro n'est pas encore connu), le Forfait et le Type : Nouveau numéro ou Portabilité.
Dans Numéro de la carte SIM (ICCID), saisissez le numéro inscrit au dos de la carte reçue.
Cliquez sur Vérifier. Le bouton devient Validée et, pour un nouveau numéro, le Numéro attribué s'affiche.
Cochez la case de confirmation.
Cliquez sur Activer maintenant pour un nouveau numéro, ou sur Porter maintenant pour une portabilité. Le message Ligne SIM activée ou Portabilité lancée confirme l'opération.
Si la carte est refusée
- Ce numéro de carte est incorrect. : vérifiez chaque chiffre. Après chaque erreur, le bouton affiche un compte à rebours, de plus en plus long, avant la prochaine tentative.
- Cette carte SIM est déjà active sur le réseau : la carte est déjà utilisée. Utilisez une autre carte ou contactez le support.
- Vérification réseau impossible : réessayez dans quelques instants.
Lancer la portabilité
Certaines lignes en portabilité attendent votre feu vert pour démarrer le transfert du numéro. Elles portent le statut En attente d'activation. C'est vous qui choisissez le moment.
Dans la liste, ouvrez le menu ... de la ligne et cliquez sur Lancer la portabilité.
Lisez l'avertissement Lancer la portabilité puis cliquez sur Lancer la portabilité pour confirmer, ou sur Annuler.
Gardez l'ancienne carte SIM
Le transfert du numéro démarre immédiatement et prend entre 20 minutes et 24 heures. Continuez à utiliser votre carte SIM actuelle. Dès qu'elle perd le réseau, la portabilité est terminée : insérez alors la nouvelle carte SIM, ou installez l'eSIM.
Suivez l'avancement dans la colonne Statut de la liste (voir les statuts).