Activer votre accès
Recevoir votre invitation, choisir votre mot de passe et vous connecter à One.
On ne crée pas soi-même un compte One : c'est l'administrateur de votre entreprise qui vous invite. Vous recevez alors un e-mail avec un lien personnel.
Administrateur
Il saisit votre e-mail, votre rôle et vos accès.
camille.dupont@exemple.beVous
Il contient un lien personnel.
Lien d'invitationVous
Vous
Vous avez rejoint Exemple SRL.
Accéder au tableau de bordAccepter l'invitation
Ouvrez l'e-mail d'invitation et cliquez sur le lien.
Sur l'écran Activez votre accès, choisissez votre mot de passe : au moins 6 caractères, et évitez un mot de passe que vous utilisez déjà ailleurs.
Cliquez sur Définir le mot de passe et continuer. Le message Bienvenue confirme que vous avez rejoint votre entreprise.
Cliquez sur Accéder au tableau de bord.
Vous avez déjà un accès à One ?
Si votre adresse e-mail est déjà connue, l'écran Connectez-vous pour continuer s'affiche à la place. Connectez-vous avec votre mot de passe habituel : l'invitation s'ajoute à votre accès existant.
Si le lien ne fonctionne pas
- Cette invitation a expiré : demandez à votre administrateur de vous renvoyer une invitation.
- Invitation invalide : le lien est incomplet ou a déjà servi. Même solution.
- Connecté avec une autre adresse : vous êtes déjà connecté avec un autre compte dans ce navigateur. Cliquez sur Se déconnecter et réessayer.
Vous connecter
Rendez-vous sur one.interfone.be, saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Mot de passe oublié
Sur l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien. Si vous ne voyez rien arriver, regardez dans vos spams.
Dans l'e-mail reçu, cliquez sur le lien. Sur l'écran Nouveau mot de passe, saisissez-le puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
Un lien trop ancien affiche Lien invalide ou expiré : cliquez sur Demander un nouveau lien.
Mot de passe refusé
One refuse un mot de passe identique à l'ancien, ou un mot de passe déjà apparu dans une fuite de données connue. Choisissez-en un autre.
Pour changer votre mot de passe une fois connecté, voir Sécurité.