Contact met ons
Telefoon, e-mail en openingsuren van de Interfone-support, en de statuspagina van onze diensten.
Kies het kanaal dat past bij de dringendheid: een ticket vanuit One, een e-mail of een telefoontje.
Contactgegevens
| Kanaal | Waar u ons bereikt |
|---|---|
| Telefoon vanaf een Interfone-toestel | 666 |
| Telefoon van buitenaf | 02 880 16 66 |
| helpdesk@interfone.be | |
| Ticket | Een ticket aanmaken vanuit One |
Openingsuren
| Dag | Uren |
|---|---|
| Maandag tot donderdag | 09:00-12:30 en 13:30-17:00 |
| Vrijdag | 09:00-12:30 en 13:30-15:00 |
Buiten de kantooruren
De support behandelt dan alleen storingen, en enkel via e-mail of ticket.
De status van onze diensten controleren
Raadpleeg onze statuspagina voor u een storing meldt: interfonebe.statuspage.io. Ze toont of een incident al bekend is en behandeld wordt.
Een bug in One melden
Werkt een scherm in One niet zoals verwacht? Meld het zonder de pagina te verlaten.
Klik onderaan eender welke pagina van One op Bug melden.
Geef eventueel een onderwerp en beschrijf het probleem: wat u deed, wat u verwachtte, wat er gebeurde.
Klik op Verzenden. De pagina waarop u was en uw browser worden automatisch meegezonden.
Een bugmelding verschijnt niet in uw tickets. Blokkeert het probleem u? Open dan ook een ticket.