Kennisbank en prijslijst
Een helpartikel van ons team vinden en onze tarieven raadplegen vanuit One.
Misschien bestaat het antwoord al voor u een ticket opent. De support van One biedt helpartikelen en onze tarieven.
Kennisbank
Zo opent u ze: Ondersteuning › Kennisbank.
Een artikel zoeken
Typ enkele woorden in Zoeken in de kennisbank…. De zoekopdracht doorzoekt de titel en de trefwoorden van de artikelen, en de resultaten verschijnen terwijl u typt.
Bladeren per categorie
Klik op de startpagina op een categorie. Elke kaart toont het aantal artikelen en, als die er zijn, de subcategorieën.
Open een subcategorie of klik meteen op een artikel in de lijst.
Wilt u terug naar boven? Gebruik het navigatiepad boven de titel van de categorie.
Onder de categorieën geeft Articles populaires toegang tot de meest geraadpleegde artikelen.
In een artikel
- De datum van de laatste update staat onder de titel.
- Was dit artikel nuttig?: klik op Ja of Nee. Uw mening helpt ons het artikel te verbeteren. U kunt ze nadien aanpassen met Wijzigen.
- Gerelateerde artikelen, als die er zijn, stelt andere artikelen over hetzelfde onderwerp voor.
- Heeft het artikel uw probleem niet opgelost? Klik op Een ticket openen om de support te contacteren.
Prijslijst
Zo opent u ze: Ondersteuning › Prijslijst.
De tarieven zijn per categorie gerangschikt. Klik bovenaan de pagina op een categorie:
- Magic IP: kies eerst de formule (Standard, Premium, Pro of Pro+), daarna het tabblad Abonnementen, Opties of Communicatie.
- Magic Surf: tabbladen Abonnementen en Opties.
- Magic SIM: tabbladen Abonnementen, Opties en Buiten bundel. Dat laatste is onderverdeeld in Internationale oproepen, Roaming in en Data.
- Apparatuur.
- Andere.
Gebruik in een tarieflijst Zoek een regel... om een bepaald tarief terug te vinden, bijvoorbeeld een land.
Een vraag over een tarief?
Wilt u weten wat voor uw contract geldt? Raadpleeg uw abonnementen of open een ticket.