Comment consulter vos abonnements ?
Tous vos contrats Interfone sur une seule page, avec ce que chacun vous coûte par mois. Ouvrez un contrat pour voir le détail de son forfait, de ses options et de ses remises.
Réservé aux administrateurs
Cette page est ouverte au propriétaire et aux administrateurs du compte. Un administrateur peut l'ouvrir à un collègue dans Équipe, rubrique Accès supplémentaires. Voir Qui voit quoi dans One ?
Étape par étape
Ouvrez « Abonnements »
Dans le menu de gauche, cliquez sur Administration, puis sur Abonnements. Chaque ligne est un contrat : son Numéro, le Service, le Plan (avec le nombre d'options en dessous), la quantité (Qté), la date Activé le, le Montant mensuel et l'État.
Abonnements
Affichez aussi les contrats terminés, si besoin
À l'ouverture, seuls les abonnements Actif s'affichent. Cliquez sur l'entonnoir de la colonne État, puis choisissez Tous.
État
Cliquez sur un abonnement
La fiche s'ouvre. Sous Informations générales : le Compte, la Date d'activation et, selon le contrat, la Date de fin, la Durée minimum d'engagement et la Prochaine facturation. Le Détail de la facturation reprend chaque élément facturé, groupé en Plan, Options et Remise, jusqu'au Sous-total mensuel.
CT-00042
Informations générales
Détail de la facturation
Bon à savoir
- Les états : Actif (en cours), Essai (période d'essai), À venir (démarre plus tard), Non renouvelé (ne sera pas prolongé à son échéance), Suspendu ou Impayé (une action est attendue : contactez le support), Expiré ou Annulé (terminé).
- Retrouver un contrat : tapez son numéro ou le nom du forfait dans Rechercher un abonnement. L'entonnoir de la colonne Service n'affiche qu'un service.
- Une promotion arrivée à son terme reste affichée, barrée, avec le badge Terminée et la date de sa dernière application. Elle n'est plus déduite du sous-total.
- Voir les factures, en haut de la fiche, mène à vos factures.
- Cette page sert à consulter. Pour changer un abonnement : Magic IP, Magic SIM, SMS. Pour tout autre changement, ouvrez un ticket avec le numéro du contrat.