Hoe bestelt u een nieuwe mobiele lijn?
Een nieuwe collega, een extra nummer of een nummer dat u van een andere operator overneemt: u bestelt de lijn in twee schermen, met een simkaart of een eSIM, en activeert ze meteen.
Alleen voor beheerders
U bestelt in Kaartenbeheer, dat voorbehouden is aan de eigenaar en de beheerders van het account, en aan de leden met het niveau Admin op Magic SIM.
Open Magic SIM › Kaartenbeheer. In het eerste scherm beschrijft u de lijn, in het tweede koppelt u er een kaart aan.
Stap voor stap
Klik op “Nieuwe SIM-lijn”
De knop staat boven de lijst van de kaarten.
Totaal kaarten
Kies het abonnement
Elk abonnement toont zijn prijs per maand en zijn beschrijving. Het label Onderhandelde prijs wijst op een tarief dat specifiek is voor uw bedrijf.
Abonnement
Kies wie de lijn zal gebruiken
Typ bij Aan gebruiker toewijzen een paar letters van de naam. Staat de persoon nog niet in One? Klik dan onderaan de lijst op Een nieuwe gebruiker uitnodigen: zodra ze uitgenodigd is, wordt ze automatisch geselecteerd.
Kies het type kaart en activering, en klik op “Volgende”
Fysieke SIM-kaart of eSIM, daarna Nieuw nummer of Portering van een bestaand nummer (zie verder). Voor een eSIM is de gebruiker verplicht: de activeringsmail gaat naar hem.
Type SIM
Type activering
Koppel de kaart
Hebt u de kaart in handen, kies dan Ik heb de SIM-kaart, neem het Nummer van de nieuwe SIM-kaart (ICCID) over dat op de kaart staat en klik op OK: Kaart gevalideerd verschijnt. Zonder kaart kiest u Stuur mij een kaart: ze wordt naar het adres van uw account gestuurd, en de lijn wacht met de status Bestelling lopend. Bij een eSIM hoeft u niets in te vullen: Automatisch toegewezen eSIM.
SIM-kaart
Controleer het overzicht, vink het vakje aan en bevestig
Het Overzicht herhaalt uw keuzes; met Terug verbetert u iets. Vink het bevestigingsvakje aan en klik op de laatste knop: Nu activeren voor een nieuw nummer, Nu porteren voor een portering, Verzending aanvragen voor een kaart die u nog moet ontvangen. Het bericht SIM-lijn geactiveerd of Portering gestart bevestigt de bestelling.
Overzicht
Een bestaand nummer overnemen
Kies in stap 4 Portering van een bestaand nummer: het blok Gegevens voor de portering verschijnt. Het nummer dat u overneemt, moet een Belgisch gsm-nummer zijn.
Vul het nummer in en klik op “OK”
Typ bij Te porteren nummer bijvoorbeeld 0470 12 34 56. One toont Nummer gevalideerd en zoekt de huidige operator: vindt het die, dan verschijnt Operator gedetecteerd.
Gegevens voor de portering
Kies de operator en het type contract
Verschijnt Onbekende operator, kies dan de Huidige operator in de lijst. Kies daarna het Type contract dat u bij die operator hebt: de volgende velden hangen daarvan af.
| Type contract | In te vullen velden |
|---|---|
| Prepaid of Particulier (postpaid) | Huidig SIM-nummer (ICCID), dat op uw huidige kaart staat. |
| Professioneel | Klantnummer bij de operator, Bedrijfsnaam bij de operator en Gemachtigde contactpersoon, zoals ze bij de huidige operator bekend zijn. |
Met correcte gegevens voorkomt u dat de huidige operator de portering weigert. Een kaart laten opsturen kan hier niet: kies in het volgende scherm Ik heb de SIM-kaart.
Goed om te weten
- Ontbreekt er een gegeven? Klik op het pijltje naast Volgende (of naast de laatste knop) en daarna op Opslaan als concept. De lijn wacht met de status Te activeren. Voor het vervolg, zie Hoe activeert u uw simkaart of eSIM?
- Tijdens een portering (20 minuten tot 24 uur) blijft u uw huidige kaart gebruiken. Zodra die geen netwerk meer heeft, is de overdracht voltooid: plaats dan de nieuwe kaart of installeer de eSIM.
- eSIM: bij de activering krijgt de gebruiker per e-mail de QR-code, de pincode en de PUK-code. Het bericht eSIM-e-mail verzonden bevestigt dat.
- Startinstellingen: een nieuwe lijn start met alle machtigingen open en een limiet buiten abonnement van 50 €. Pas ze aan in Hoe stelt u een lijn in?
Controleer de ICCID cijfer per cijfer. Na elke fout toont de knop OK een aftelling, die telkens langer wordt, voor de volgende poging.
De kaart wordt al door een andere lijn gebruikt. Gebruik een andere kaart.
De kaart is vastgehouden voor een andere lijn. Kies een andere kaart, of neem contact op met de support.
Het te porteren nummer is geen Belgisch gsm-nummer. Controleer het, bijvoorbeeld 0470 12 34 56.
Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw. Komt het bericht terug, neem dan contact op met de support.
Magic SIM in het kort
De mobiele lijnen van uw bedrijf, samengebracht in One. Iedereen volgt zijn verbruik op en vindt zijn PUK-code terug; de beheerders bestellen, activeren en wijzen de lijnen zelf toe, zonder de support te bellen.
Een kaart activeren
Is uw simkaart aangekomen? Neem het nummer ervan over in One en de lijn werkt binnen de minuut. Een wachtende portering start u ook hier, op het moment dat u past.