Abonnement wijzigen of opzeggen
Een mobiele lijn naar een ander abonnement overzetten, of ze definitief opzeggen.
Alleen voor beheerders
Deze acties voert u uit vanuit Kaartenbeheer, dat voorbehouden is aan de eigenaar en de beheerders van het account, en aan de gebruikers met het niveau Admin in Magic SIM.
Het abonnement wijzigen en de lijn opzeggen gebeurt vanuit hetzelfde scherm, Modifier le forfait. Het is alleen beschikbaar voor een lijn met de status Actief.
Abonnement wijzigen
Open in Magic SIM › Kaartenbeheer het menu ... van de lijn en klik op Abonnement wijzigen.
Kies het nieuwe abonnement. Het huidige abonnement heeft de badge Forfait actuel en kan niet geselecteerd worden. Onder de prijs van elk ander abonnement staat het verschil per maand, bijvoorbeeld +5.00 €/mois.
Lees het bericht dat verschijnt: het vermeldt wanneer de wijziging ingaat (zie hieronder).
Vink het bevestigingsvakje aan: u verklaart dat u gemachtigd bent om het abonnement voor uw bedrijf te wijzigen en u aanvaardt de voorwaarden van de dienst.
Klik op Confirmer le changement.
Wanneer de wijziging ingaat
| Nieuw abonnement | Ingangsdatum | Bevestigingsbericht |
|---|---|---|
| Duurder | Onmiddellijk | Forfait modifié |
| Goedkoper | Aan het einde van de lopende factuurperiode | Changement de forfait planifié à la fin du cycle de facturation |
Lijn in portering
Het abonnement van een lijn waarvan het nummer nog overgedragen wordt, kunt u niet wijzigen. Wacht tot de portering voltooid is.
Een lijn opzeggen
Onomkeerbare actie
Bij de opzegging wordt de simkaart onmiddellijk op het netwerk gedeactiveerd, wordt het bijbehorende contract afgesloten en raakt u het nummer definitief kwijt. U kunt het niet meer terughalen.
Wilt u het nummer houden bij een andere operator? Zeg dan niet op: vraag de portering aan bij uw nieuwe operator voordat u iets opzegt.
Open het scherm Modifier le forfait van de lijn, zoals hierboven.
Klik linksonder op Résilier. Het scherm Résilier la ligne verschijnt met de waarschuwing.
Typ het nummer van de lijn precies zoals het vermeld staat in de zin Pour confirmer, tapez le numéro. Het wordt geschreven zonder het landnummer 32, bijvoorbeeld 470123456.
Klik op Résilier définitivement. Het bericht Ligne résiliée bevestigt de opzegging.
Om terug te gaan voordat u bevestigt, klikt u op Retour.
De opgezegde lijn krijgt de status Geannuleerd en verdwijnt uit de hoofdlijst. U vindt ze terug onder Afficher les cartes annulées (zie Kaarten beheren).