Action finale

Envoyer un SMS à l'appelant ou prévenir votre application à la fin de chaque appel reçu sur un numéro.

Réservé aux administrateurs

Propriétaires et administrateurs du compte, ou membres de niveau Admin sur Magic IP.

L'Action finale se déclenche à la fin de chaque appel reçu sur un numéro. Elle fait une seule chose, au choix : envoyer un SMS à l'appelant, ou envoyer une Requête web à votre application.

Elle sert par exemple à envoyer « Merci de votre appel, commandez aussi sur notre site » après chaque appel, ou à prévenir votre logiciel métier qu'un appel vient de se terminer.

Magic IP › Configuration › Numéros

Activer l'action finale

Ouvrez Numéros, onglet Utilisés, puis cliquez sur Configurer sur la ligne du numéro.

En bas du volet, activez Action finale. Le réglage annonce : à la fin de chaque appel reçu sur ce numéro.

Choisissez l'Action : SMS à l'appelant ou Requête web, puis complétez les champs décrits ci-dessous.

Cliquez sur Enregistrer.

Un numéro porte au plus une action finale, et elle est éteinte par défaut. Dans la liste des numéros, ceux qui en ont une portent le badge Action finale.

SMS à l'appelant

Écrivez le Texte du message, 612 caractères au maximum.

Réglez Une fois par appelant tous les : À chaque appel, 1 jour, 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Un même appelant ne reçoit alors qu'un seul SMS sur la période choisie.

Sous le texte, One affiche le nombre de caractères et le nombre de SMS par envoi. Un accent ou un emoji fait passer le message en écriture longue et limite chaque SMS à 70 caractères : voir Envoyer un SMS.

Variables

Deux variables sont remplacées au moment de l'envoi :

Variable	Remplacée par
`{time}`	L'heure de fin de l'appel, par exemple 14:32.
`{date}`	La date de fin de l'appel, par exemple 17/09.

Qui reçoit le SMS

Le SMS part vers le numéro de l'appelant, et seulement s'il s'agit d'un mobile de Belgique, de France, des Pays-Bas, du Luxembourg ou d'Allemagne. Un appel d'un numéro fixe ou d'un numéro masqué ne déclenche aucun envoi : le SMS serait perdu et vous serait quand même facturé.

L'envoi consomme vos crédits SMS

Ces SMS partent du module SMS et décomptent vos crédits, comme un envoi manuel. Surveillez-les dans Abonnement et crédits, surtout avec le réglage À chaque appel.

Requête web

Choisissez cette action pour prévenir votre application à chaque fin d'appel.

Saisissez l'Adresse de votre application, en HTTPS uniquement. One y envoie une requête POST au format JSON.

Cliquez sur Enregistrer. Une Clé de signature s'affiche une seule fois : copiez-la tout de suite, elle ne sera plus affichée.

Cliquez sur Tester pour envoyer un appel fictif à votre adresse. One affiche la réponse reçue : Test envoyé avec le code de réponse, ou Test refusé par l'adresse.

Le bouton Nouvelle clé remplace la clé de signature. L'ancienne cesse aussitôt de fonctionner : mettez à jour votre application juste après.

Ce que votre application reçoit

{
  "event": "call.ended",
  "call_id": "2a9455565c7627856719a8f0530a0101",
  "number": "3221234567",
  "from": "32470123456",
  "duration_sec": 148,
  "ended_at": "2026-09-17T09:43:40Z"
}

La requête porte aussi ces en-têtes, qui permettent de vérifier qu'elle vient bien de One :

En-tête	Contenu
`X-One-Event`	Toujours `call.ended`.
`X-One-Delivery`	L'identifiant unique de cet envoi.
`X-One-Timestamp`	L'heure de l'envoi.
`X-One-Signature`	La signature calculée avec votre clé.

Une adresse locale ou privée est refusée : votre application doit être joignable depuis internet.

Besoin de plus que la fin d'appel ?

Pour suivre aussi les appels qui sonnent ou qui sont décrochés, et pour lire vos données depuis votre logiciel, passez par l'API One : voir la référence de l'API et Webhooks.

Quels appels déclenchent l'action

Seuls les appels entrants reçus sur ce numéro depuis l'extérieur.
Un appel annulé avant d'aboutir ne déclenche rien.
Les appels internes, les appels sortants et les codes de service ne déclenchent rien.

L'action part à la fin de l'appel, qu'il ait été décroché ou non, et quelle que soit la personne qui a répondu.

Dans l'éditeur de flux

Le flux d'appels du numéro affiche l'action finale en information, sous Fin de l'appel, avec un lien Configurer qui ouvre la fiche du numéro. Ce n'est pas une étape du flux : elle s'applique après l'appel, quel que soit le chemin suivi.

L'ancienne étape SMS des flux

Envoyer un SMS depuis une étape du flux n'existe plus. Une étape de ce type affiche Plus disponible dans l'éditeur, avec un lien Remplacer par l'action finale. Recréez l'envoi ici, puis retirez l'étape du flux.

Arrêter l'action

Ouvrez Configurer sur le numéro, désactivez Action finale, puis enregistrez. Plus aucun SMS ni aucune requête ne part pour ce numéro.

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