Qu'est-ce que Magic Surf ?
Les connexions internet de votre entreprise au même endroit : vous voyez d'un coup d'œil si chaque routeur répond, vous le redémarrez à distance, et vous commandez une nouvelle ligne en quelques clics.
Connexions internetToutes vos connexions sur une page
Cliquez sur la tuile Magic Surf du tableau de bord de One, ou passez par le lanceur Applications. Le menu ne contient qu'une entrée, Mes connexions : une ligne par adresse, avec l'état de son routeur.
Le détail d'une ligne
Un clic sur une connexion ouvre son détail : adresse, routeur, état d'internet en temps réel, et le bouton pour redémarrer le routeur à distance.
EXEMPLE-SURF-01
Magic Surf Boost | FIBRE 500Mbps/100Mbps
Statut de la connexion
Commander une nouvelle ligne
Le bouton Commander une ligne, en haut de Mes connexions, vérifie ce qui est disponible à une adresse, puis vous guide jusqu'au récapitulatif des prix avant de confirmer.
Adresse d'installation
Nous vérifions ce qui est disponible à cette adresse
Disponible ici : fibre, VDSL
Bon à savoir
- Tous les membres qui ont accès à Magic Surf voient la liste des connexions et leur état. Le détail d'une ligne et le redémarrage du routeur sont réservés au propriétaire et aux administrateurs du compte, et aux membres de niveau Admin dans Magic Surf.
- Commander une ligne est réservé au propriétaire et aux administrateurs du compte : une ligne internet est un engagement mensuel.
- « Service non souscrit » s'affiche : votre entreprise n'a pas encore de ligne Magic Surf. Pour une première ligne, voir Comment nous contacter ?
- « Accès non autorisé » s'affiche : votre entreprise a bien Magic Surf, mais votre compte n'y a pas accès. Demandez à un administrateur de vous l'ouvrir (Qui voit quoi dans One ?).
- Plus d'internet ? Les bons réflexes sont dans Plus d'internet : que faire ?