Téléphones
Ajouter et suivre les téléphones de bureau, bases sans fil, softphones et téléphones externes de votre central.
Réservé aux administrateurs
Propriétaires et administrateurs du compte, ou membres de niveau Admin sur Magic IP.
Ouvrez Magic IP › Configuration › Modules, puis la tuile Téléphones.
En tête de liste, des compteurs résument votre parc : Enregistrés, Non enregistrés et Désactivés. Pour chaque téléphone, la liste affiche son Nom, son Modèle, l'Utilisateur à qui il est assigné, son État et l'interrupteur Actif. Une base sans fil se déplie avec Afficher les combinés.
Un téléphone marqué INT est limité aux appels internes (voir Restrictions d'appel).
Ajouter un téléphone
Cliquez sur Ajouter. Dans Ajouter un téléphone, choisissez d'abord le Type d'appareil.
Un téléphone de bureau ou une base sans fil.
- Choisissez le Modèle, dans Téléphones fixes ou Bases sans fil.
- Saisissez l'Adresse MAC, inscrite sous le téléphone (avec ou sans « : », par exemple
AA:BB:CC:DD:EE:FF). Chaque adresse MAC ne peut servir qu'à un seul téléphone. - Le Numéro de série (SN) est facultatif : s'il est renseigné, il doit faire exactement 16 caractères.
- Choisissez l'Utilisateur assigné.
- Cliquez sur Créer.
Un téléphone de modèle Generic SIP ne se configure pas tout seul : vous saisirez vous-même ses identifiants SIP dans le téléphone.
Une fois le téléphone créé, la fenêtre Téléphone créé affiche ses Identifiants SIP (Username, Password, Realm (Domaine SIP)) avec un bouton pour copier chacun.
Pour un parlophone, voir Parlophones.
Une base sans fil et ses combinés
Quand vous choisissez un modèle dans Bases sans fil, ajoutez au moins un combiné sous Combinés avant de créer la base. Pour chaque combiné :
- choisissez le Modèle combiné ;
- saisissez son IPUI, l'identifiant inscrit sous la batterie (10 caractères, par exemple
AA:BB:CC:DD:EE) ; - choisissez à qui il est Assigné à.
Pour ajouter un combiné plus tard, ouvrez la fiche de la base : sous Combinés rattachés, cliquez sur Ajouter, puis sur Créer le combiné.
La fiche d'un téléphone
Cliquez sur une ligne pour ouvrir la fiche. Vous pouvez y changer le nom, le modèle, l'adresse MAC et l'utilisateur (Assigné à), puis cliquer sur Enregistrer. Le badge NPD signale que le mode Ne pas déranger est activé sur le téléphone lui-même.
Identifiants SIP
Le bloc Identifiants SIP donne le Login SIP, le Mot de passe et le Realm (Serveur) à saisir dans un téléphone qui ne se configure pas tout seul. L'icône crayon permet de les modifier.
Pour un téléphone qui ne vient pas d'Interfone, l'icône enveloppe Envoyer l'aide de configuration envoie par e-mail ces paramètres et les réglages recommandés. Le Destinataire est prérempli avec l'e-mail de l'utilisateur assigné.
Le bloc Statut
Trois voyants suivent la vie du téléphone. Survolez un voyant pour lire son état.
| Voyant | Vert | Orange | Rouge |
|---|---|---|---|
| Inscription | le téléphone est inscrit et se configurera tout seul | inscription incomplète | non inscrit, ou inscrit ailleurs |
| Supervision | le téléphone a donné des nouvelles il y a moins de 24 h (Vu il y a) | sans nouvelles depuis plus de 24 h | jamais vu |
| Enregistrement | enregistré sur le serveur, prêt à téléphoner | non enregistré |
Un voyant gris signifie que la lecture est impossible ou que le téléphone est désactivé.
Si Inscription est orange ou rouge, cliquez sur Activer sur la ligne, puis redémarrez le téléphone pour qu'il récupère sa configuration.
Restrictions d'appel
Activez Restrictions d'appel pour limiter un poste aux appels internes (d'extension à extension) et aux numéros d'urgence (112, 100, 101…). Les appels vers l'extérieur sont refusés. Pratique pour un poste en libre accès. Cliquez sur Enregistrer.
Configurer un softphone
Dans la fiche du softphone, le bloc Configuration Softphone affiche un QR code.
- Scannez-le avec l'application Interfone Softphone : elle se configure automatiquement.
- Ou cliquez sur Envoyer par email pour l'envoyer à l'utilisateur assigné.
- Sous Configuration manuelle, vous trouvez le Login SIP, le Mot de passe et le Realm (Serveur) à saisir à la main.
Côté utilisateur, voir Softphone.
Régler un téléphone externe
Dans la fiche d'un téléphone externe, vous pouvez changer :
- le Type : Mobile ou Ligne fixe ;
- le Numéro vers lequel les appels sont redirigés ;
- la Durée de sonnerie : la fiche indique dans combien de flux d'appels ce téléphone est utilisé, et la nouvelle durée s'applique à tous ;
- les Options : Demander confirmation au destinataire (la personne doit appuyer sur une touche pour prendre l'appel, ce qui évite que sa messagerie personnelle décroche), Garder le Caller-ID, Seulement appels directs.
Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver ou supprimer un téléphone
- Désactiver : coupez l'interrupteur Actif dans la liste. Le téléphone ne sonne plus mais reste configuré.
- Supprimer : dans la fiche, cliquez sur Supprimer, puis confirmez dans Supprimer ce téléphone ?. Le téléphone est détaché de son utilisateur et sa configuration effacée. L'appareil peut ensuite être réinstallé ailleurs. Cette action est irréversible.