Comment vous repérer dans One ?

Ce que vous voyez dans les menus dépend de vos accès : voir Qui voit quoi dans One ?

La barre latérale

Tout en haut, la pastille indique l'application dans laquelle vous êtes (One sur les pages communes, Magic IP dans Magic IP, etc.). Cliquez dessus pour ouvrir le lanceur Applications et passer d'une application à l'autre.

En dessous, le menu :

• Tableau de bord : l'accueil de One.
• Applications : la liste des applications, à déplier.
• Administration : Factures, Abonnements, Communications et Évènements.
• Rapports : les rapports de consommation.
• Paramètres : la langue, vos e-mails et les réglages du compte (voir Où trouver les paramètres du compte et les jetons API ?).
• Support : vos tickets, la base de connaissances et la liste des prix.

Une entrée à laquelle vous n'avez pas accès n'apparaît pas. Le groupe Administration disparaît entièrement si aucune de ses pages ne vous est ouverte. Sur téléphone, la barre est repliée : touchez l'icône de menu en haut à gauche.

Tableau de bord

Bonjour Camille

Exemple SRL · Membre depuis 2026

Vos services

Le menu à votre nom

En bas de la barre latérale, cliquez sur votre nom :

• Profil : vos informations et votre mot de passe (voir Comment modifier vos informations personnelles ?).
• Équipe : les membres de l'entreprise et leurs accès. Visible du propriétaire et des administrateurs.
• Société : la fiche de votre entreprise (voir Comment consulter la fiche de votre entreprise ?).
• Abonnements : visible si vous avez accès aux abonnements.
• Déconnexion.

Profil

Équipe

Société

Abonnements

Déconnexion

Camille Dupontcamille@exemple.be

La barre du haut

À gauche, le fil d'Ariane rappelle où vous êtes. À droite :

• Le sélecteur de compte, au nom de votre entreprise. Si vous avez accès à plusieurs comptes, cliquez dessus et cherchez avec Rechercher un compte.... Dans Magic IP, si votre entreprise a plusieurs sites, le même menu affiche la liste Sites.
• Toutes les applications : l'icône en grille ouvre le même lanceur que la pastille.
• Les notifications : la cloche affiche le nombre de notifications non lues. Cliquez sur une notification pour la marquer comme lue et ouvrir la page concernée, ou sur Tout marquer lu.
• La langue : Français ou Nederlands.

La grille et la cloche n'apparaissent que sur un écran assez large.

Tableau de bord

Exemple SRL

Notifications

Tout marquer lu

Aucune notification

Le tableau de bord

L'accueil de One rassemble quatre blocs :

• Vos services : une tuile par service, avec le badge Abonné ou Non souscrit. Cliquez sur la tuile pour Accéder au service ou le Découvrir. Si votre entreprise a plusieurs sites Magic IP, One vous demande d'abord Choisissez votre site.
• Balance client : le Montant dû et les Crédits disponibles. Le solde se met à jour après chaque paiement reçu. Voir mes factures ouvre vos factures.
• Actualités : les trois dernières nouveautés et informations de service publiées par Interfone.
• Accès rapides : Créer un ticket, Mes factures et, si votre entreprise a Magic IP, Mes contacts.

Tableau de bord

AbonnéMagic IPTéléphonie VoIP professionnelle

Non souscritMagic SurfInternet haut débit entreprise

AbonnéMagic SIMTéléphonie mobile professionnelle

Balance client

Montant dû0,00 €

Crédits disponibles0,00 €

Actualités

Nouveautés et informations de service

Bon à savoir

• En bas de chaque page : le numéro de version de One, Signaler un bug (voir Comment nous contacter ?) et Aide & documentation, qui ouvre le Helpdesk.
• Discuter avec un collègue : le bouton rond en bas à droite ouvre vos Messages. Cliquez sur Nouveau message, cherchez un collègue avec Rechercher un collègue... et cliquez sur son nom. Pour discuter à plusieurs : Nouveau groupe, un Nom du groupe, les membres, puis Créer le groupe. Une pastille rouge compte les messages non lus.