Comment exporter un rapport de vos abonnements ou consommations ?
Un relevé prêt pour votre comptable en quelques clics : abonnements en cours, appels par utilisateur ou par destination, consommations mobiles. En CSV, Excel ou PDF, sur la période de votre choix.
Réservé aux administrateurs
Cette page est ouverte au propriétaire et aux administrateurs du compte. Un administrateur peut l'ouvrir à un collègue dans Équipe, rubrique Accès supplémentaires. Voir Qui voit quoi dans One ?
Étape par étape
Ouvrez « Rapports »
Dans le menu de gauche de One. Les onglets Tous, Favoris, Général, Magic IP et Magic SIM trient la liste, et Rechercher un rapport cherche dans les noms et les descriptions.
Cliquez sur le rapport voulu
Un rapport grisé avec le badge Service requis concerne un service que votre entreprise n'a pas : il ne s'ouvre pas.
Cliquez sur « Créer un rapport »
Un volet s'ouvre à droite.
Relevé des appels sortants détaillés
Liste détaillée de tous les appels sortants avec durée, coût et destination
Choisissez le format et la période
Le Format du fichier : CSV, Excel (XLSX) ou PDF. La Période propose le mois précédent ; elle s'arrête au plus tard hier et remonte jusqu'à trois ans. Le Relevé des abonnements n'existe qu'en PDF et n'a pas de période : il montre l'état du jour.
Choisissez le format et la période.
Cliquez sur « Générer »
Le rapport s'ajoute à l'Historique des rapports avec l'état En cours, puis Prêt. Le fichier se télécharge dès qu'il est prêt.
Historique des rapports
Retrouvez ici tous les rapports que vous avez générés
Les rapports disponibles
| Rapport | Contenu | Formats |
|---|---|---|
| Relevé des abonnements (Général) | Vos abonnements en cours, forfaits, options et promotions, par module et par contrat, avec le total mensuel hors TVA | |
| Relevé des appels sortants détaillés (Magic IP) | Un appel par ligne : date, heures de début et de fin, appelant, appelé, durée, coût et destination | CSV, Excel, PDF |
| Relevé des appels sortants groupés par utilisateur (Magic IP) | Par extension et utilisateur : nombre d'appels, minutes et coût, avec un total | CSV, Excel, PDF |
| Relevé des appels sortants groupés par destination (Magic IP) | Par destination et préfixe : nombre d'appels, minutes et coût, avec un total | CSV, Excel, PDF |
| Relevé des consommations par numéro (Magic SIM) | Par numéro : titulaire, forfait, appels, minutes, SMS, MMS, data et coût de chaque poste | CSV, Excel, PDF |
Bon à savoir
- Les minutes se comptent comme sur votre facture : toute minute entamée est comptée.
- Favoris : cliquez sur l'étoile d'un rapport pour le retrouver dans l'onglet Favoris. Ils sont retenus dans votre navigateur, pas sur un autre ordinateur.
- Dans l'historique, survolez une ligne : Télécharger recrée le fichier pour la même période avec les données actuelles, Supprimer retire la ligne. Une ligne en Erreur se supprime, puis se recrée.
- Un Relevé des abonnements téléchargé à nouveau montre les abonnements d'aujourd'hui, pas ceux du jour de sa création. Gardez le PDF si vous avez besoin d'une photographie à une date précise.
- Un aperçu rapide du mois, sans fichier : voir Comment consulter le détail de vos communications ?
La période est trop longue pour un seul fichier. Découpez-la, par exemple mois par mois.
La période choisie ne contient aucun appel ni aucune consommation : aucun fichier n'est créé. Vérifiez les dates.