Rapports
Générer et télécharger des relevés d'abonnements, d'appels et de consommations, en CSV, Excel ou PDF.
La page Rapports produit des relevés prêts à l'emploi sur la période de votre choix : pour votre comptabilité, pour refacturer un service en interne ou pour analyser vos appels.
Accès
Cette section doit vous être accordée par l'administrateur de votre entreprise, dans Équipe (Accès supplémentaires). Le propriétaire et les administrateurs y ont toujours accès. Voir Qui voit quoi.
Pour l'ouvrir : cliquez sur Rapports dans le menu de gauche.
Les rapports disponibles
| Rapport | Catégorie | Contenu | Formats |
|---|---|---|---|
| Relevé des abonnements | Général | Tous vos abonnements en cours, forfaits, options et promotions, par module et par contrat, avec le total mensuel hors TVA | |
| Relevé des appels sortants détaillés | Magic IP | Un appel par ligne : date, heures de début et de fin, appelant, appelé, durée, coût et destination | CSV, Excel, PDF |
| Relevé des appels sortants groupés par utilisateur | Magic IP | Par extension et utilisateur : nombre d'appels, minutes et coût, avec un total | CSV, Excel, PDF |
| Relevé des appels sortants groupés par destination | Magic IP | Par destination et préfixe : nombre d'appels, minutes et coût, avec un total | CSV, Excel, PDF |
| Relevé des consommations par numéro | Magic SIM | Par numéro : titulaire, forfait, appels, minutes, SMS, MMS, data et le coût de chaque poste | CSV, Excel, PDF |
Dans les relevés d'appels, la durée est comptée en minutes : toute minute entamée compte, comme sur votre facture.
Un rapport qui porte le badge Service requis est grisé : votre entreprise n'a pas le service concerné, il ne peut pas être ouvert.
Trouver un rapport
- Les onglets Tous, Favoris, Général, Magic IP et Magic SIM filtrent la liste.
- Rechercher un rapport cherche dans le nom et la description.
- Cliquez sur l'étoile d'un rapport pour l'ajouter à vos Favoris. Les favoris sont retenus dans votre navigateur : ils ne vous suivent pas sur un autre ordinateur.
Créer un rapport
Cliquez sur le rapport voulu dans la liste.
Cliquez sur Créer un rapport. Un panneau s'ouvre à droite.
Choisissez le Format du fichier : CSV, Excel (XLSX) ou PDF. Le Relevé des abonnements n'existe qu'en PDF.
Choisissez la Période. Le mois précédent est proposé par défaut. La période s'arrête au plus tard à hier, car les communications du jour ne sont pas encore importées, et ne peut pas remonter à plus de trois ans. Le Relevé des abonnements n'a pas de période : il montre l'état au jour de sa création.
Cliquez sur Générer. Le fichier se télécharge sur votre ordinateur dès qu'il est prêt.
Période trop longue
Si le message Trop de données : réduisez la période pour générer le rapport ou La génération prend trop de temps : essayez une période plus courte. s'affiche, découpez la période, par exemple mois par mois.
Si la période choisie ne contient aucun appel ou aucune consommation, un message Aucune donnée trouvée pour cette période s'affiche et aucun fichier n'est créé.
L'historique des rapports
Sous la description du rapport, Historique des rapports liste ceux que vous avez déjà créés : Créé le, Période (ou la date du relevé pour le Relevé des abonnements), Format et État.
- En cours : la création n'est pas terminée.
- Prêt : le rapport a été créé.
- Erreur : la création a échoué. Supprimez la ligne et créez le rapport à nouveau.
Survolez une ligne pour faire apparaître les actions :
- Télécharger : crée à nouveau le fichier pour la même période et le même format, avec les données actuelles.
- Supprimer : retire la ligne de l'historique.
Relevé des abonnements retéléchargé
Télécharger à nouveau un Relevé des abonnements depuis l'historique donne l'état des abonnements d'aujourd'hui, pas celui du jour où il a été créé. Conservez le PDF si vous avez besoin d'une photographie à une date précise.
Pour un aperçu rapide du mois sans créer de fichier, voir Communications.