Factures
Consulter votre situation de paiement, télécharger vos factures et notes de crédit, et obtenir votre relevé annuel.
La page Factures rassemble tout ce qui concerne vos paiements : ce qui reste à régler, vos factures, vos notes de crédit, les paiements reçus et un relevé annuel.
Accès
Cette section doit vous être accordée par l'administrateur de votre entreprise, dans Équipe (Accès supplémentaires). Le propriétaire et les administrateurs y ont toujours accès. Voir Qui voit quoi.
Pour l'ouvrir : Administration › Factures.
Votre situation en un coup d'œil
Trois cartes s'affichent en haut de la page.
- Créances impayées : le montant total qui reste à payer. Le badge À régler apparaît s'il y a un solde, sinon Vous êtes en ordre.
- Crédits inutilisés : le montant de vos crédits pas encore utilisés. Ils sont déduits automatiquement de vos prochaines factures.
- La troisième carte indique deux états :
- Prélèvement auto : Actif si vos factures sont prélevées automatiquement sur votre compte bancaire, sinon Inactif.
- eFacturation Peppol : voir ci-dessous.
eFacturation Peppol
Peppol est un réseau qui permet d'échanger des factures électroniques entre entreprises, directement de logiciel à logiciel, sans passer par un PDF envoyé par e-mail.
- Éligible : votre entreprise est reconnue sur le réseau, vos factures peuvent vous y être transmises.
- Non éligible : votre entreprise n'a pas été trouvée sur le réseau.
- À vérifier : la vérification n'a pas encore été faite.
- Non défini : aucune information pour le moment.
Si cet état ne correspond pas à votre situation, contactez le support.
Retrouver et télécharger une facture
Le tableau Factures liste vos factures avec leur numéro, leur date, leur Échéance, leur État, leur Montant et ce qui reste à payer (Restant).
Pour retrouver une facture précise, tapez son numéro dans Rechercher un numéro.
Survolez la ligne de la facture : une icône de téléchargement apparaît à droite.
Cliquez dessus (Télécharger le PDF). Le fichier s'enregistre sur votre ordinateur.
Les états possibles d'une facture : Envoyée, Consultée, En attente, Non payée, Partiellement payée, En retard et Payée.
Trier et filtrer
- Cliquez sur le titre d'une colonne pour trier le tableau. Un deuxième clic inverse l'ordre, un troisième revient à l'ordre de départ.
- Dans la colonne État, l'icône en forme d'entonnoir permet de n'afficher qu'un état, par exemple les factures En retard. Choisissez Tous pour tout revoir.
Au-delà de 12 lignes, la liste est raccourcie : cliquez sur Afficher tout en bas du tableau pour la déplier, puis Réduire pour la replier.
Notes de crédit
Le tableau Notes de crédit fonctionne de la même façon. Pour chaque note : numéro, date, état, montant et Restant à appliquer.
- Ouverte : une partie de la note n'a pas encore été déduite d'une facture.
- Appliquée : la note a été entièrement utilisée.
Survolez une ligne et cliquez sur l'icône de téléchargement pour obtenir le PDF de la note.
Paiements
Le tableau Paiements liste les paiements que nous avons reçus : Numéro, Date, Mode de paiement, Référence et Montant. Les paiements n'ont pas de PDF.
Relevé annuel
Le relevé annuel récapitule vos factures et paiements sur une année complète. Il est utile pour votre comptabilité.
Dans la carte Relevé annuel, en bas de la page, choisissez l'Année : l'année en cours ou la précédente.
Cliquez sur Afficher pour le consulter à l'écran, ou sur Télécharger le PDF pour l'enregistrer.
Une facture semble manquer ?
Les factures en préparation n'apparaissent pas tant qu'elles ne vous ont pas été émises. Si une facture attendue n'est toujours pas là, ouvrez un ticket en indiquant la période concernée.