Évènements
Suivre où en sont les changements administratifs de votre entreprise, comme la portabilité de vos numéros.
La page Évènements retrace, du plus récent au plus ancien, les étapes administratives qui concernent votre entreprise. Elle répond à une question simple : où en est ma demande ?
Aujourd'hui, elle suit la portabilité de vos numéros : le transfert de numéros existants depuis un autre opérateur vers Interfone.
Accès
Cette section doit vous être accordée par l'administrateur de votre entreprise, dans Équipe (Accès supplémentaires). Le propriétaire et les administrateurs y ont toujours accès. Voir Qui voit quoi.
Pour l'ouvrir : Administration › Évènements.
Lire la chronologie
Chaque évènement tient en trois lignes :
- La date, suivie du numéro de Dossier. Deux demandes pour les mêmes numéros ont chacune leur numéro de dossier.
- L'étape atteinte.
- Le détail : le nombre de numéros concernés et, selon l'étape, la date prévue.
Les étapes d'une portabilité
- Portabilité demandée : la demande a été envoyée, avec la date souhaitée.
- Portabilité redéposée : une demande corrigée a été envoyée à nouveau.
- Portabilité acceptée : la demande a été acceptée. Le détail indique la date de portation prévue.
- Portabilité à corriger : la demande n'a pas été acceptée et doit être redéposée.
- Portabilité annulée : la demande a été abandonnée.
- Portabilité terminée : vos numéros sont actifs chez Interfone.
Une portabilité est à corriger ?
La demande n'a pas été acceptée et doit être déposée à nouveau. Pour savoir ce qui bloque, ouvrez un ticket en indiquant le numéro de dossier.
Si aucune démarche n'est en cours ou passée, la page affiche Aucun évènement.