Comment suivre votre consommation et retrouver votre code PUK ?
Votre tableau de bord montre d'un coup d'œil ce que vous avez consommé ce mois-ci et ce que comprend votre forfait. Le code PUK de votre carte est à portée de clic, et vous pouvez vous attribuer vous-même votre ligne.
Ces pages ne montrent que les cartes attribuées à votre nom, même si vous êtes administrateur.
Lire votre tableau de bord
Ouvrez Magic SIM › Tableau de bord. En haut, votre numéro, votre forfait et le statut de la ligne. Si plusieurs cartes sont à votre nom, choisissez le numéro dans la liste à droite.
0470 12 34 56
Pop 2
Consommation
Période en cours
Données
6.20 Gosur 20 Go · 31% utilisé
Appels
142 minIllimité
SMS
18Illimité
Hors forfait
3.40 €Limite · 50 €
Détails du forfait
Le bloc Consommation porte sur la Période en cours : les Données, les Appels, les SMS, et le Hors forfait, c'est-à-dire ce que vous avez consommé en dehors du forfait, avec la Limite fixée pour la ligne. Une barre passe à l'orange à 80 % et au rouge à 100 %.
Détails du forfait résume ce que comprend votre forfait. Si des options sont activées sur la ligne, un volume de données en plus par exemple, le bloc Options actives les liste avec leur propre consommation.
Vous attribuer votre numéro
Aucune carte à votre nom ? Le tableau de bord affiche Aucune carte SIM. Si la ligne existe déjà dans votre entreprise, attribuez-la-vous, téléphone en main : un code de confirmation est envoyé par SMS à ce numéro.
Cliquez sur « S'auto-assigner un numéro »
Aucune carte SIM
Vous n'avez pas encore de carte SIM associée à votre compte.
Saisissez votre numéro, puis cliquez sur « Envoyer le code »
Dans Numéro de téléphone, tapez par exemple 0470 12 34 56. La ligne Format envoyé montre le numéro tel qu'il sera vérifié.
Saisissez le numéro de la carte SIM qui vous appartient. Nous vous enverrons un code par SMS pour confirmer.
Saisissez le code reçu, puis cliquez sur « Confirmer »
Le code à 6 chiffres arrive par SMS sur la carte. Le message Numéro assigné avec succès. confirme, et le tableau de bord affiche votre carte. Le code n'arrive pas parce que le numéro est faux ? Cliquez sur Changer de numéro.
Entrez le code à 6 chiffres envoyé au 32470123456.
Retrouver votre code PUK
Votre carte est bloquée après trop d'essais de code PIN ? Le code PUK la débloque.
Ouvrez « Paramètres »
Magic SIM › Paramètres, bloc Informations de la carte. Si plusieurs cartes sont à votre nom, choisissez d'abord le numéro dans Sélectionner.
Cliquez sur l'œil à côté de « Code PUK »
Le code s'affiche. L'icône juste à côté le copie.
Informations de la carte
Détails techniques et identifiants
Bon à savoir
- Le plafond de crédit est la limite de dépense hors forfait de la ligne. Il se consulte ici mais ne se change que par un administrateur, voir Comment régler une ligne ?
- Le détail appel par appel des 4 derniers mois est dans Comment consulter le détail de vos appels et de vos données ?
- Le badge Actualisation... s'affiche le temps que One récupère les compteurs à jour.
- Vous êtes administrateur ? Toutes les lignes de l'entreprise sont dans Gestion des cartes, voir Comment attribuer les lignes à vos collaborateurs ?
Le numéro n'est pas une ligne Magic SIM de votre entreprise. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte.
Un collègue a déjà cette ligne. Demandez à un administrateur de modifier l'attribution dans Gestion des cartes.
Patientez une heure avant de redemander un code.
Vérifiez le code reçu. S'il a expiré, cliquez sur Changer de numéro, puis à nouveau sur Envoyer le code.
Vérifiez le numéro saisi, puis réessayez.