Comment activer votre accès à One ?
Pas de compte à créer : l'administrateur de votre entreprise vous invite par e-mail. Vous choisissez votre mot de passe, et vos accès sont prêts dès votre première connexion.
La procédure en image
Ouvrez l'e-mail d'invitation et cliquez sur le lien qu'il contient.
Activez votre accès
Choisissez un mot de passe pour rejoindre le compte qui vous a invité.
Étape par étape
Ouvrez le lien de l'e-mail d'invitation
Le lien est personnel : il ouvre l'écran Activez votre accès.
Choisissez votre mot de passe
Au moins 6 caractères. Évitez un mot de passe que vous utilisez déjà ailleurs. L'icône en forme d'œil affiche ce que vous tapez.
Activez votre accès
Choisissez un mot de passe pour rejoindre le compte qui vous a invité.
Cliquez sur « Définir le mot de passe et continuer »
Le message Bienvenue confirme que vous avez rejoint votre entreprise.
Cliquez sur « Accéder au tableau de bord »
Vous arrivez sur l'accueil de One, avec les accès que votre administrateur a prévus pour vous.
Vous connecter les fois suivantes
Rendez-vous sur one.interfone.be, saisissez votre Email et votre Mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
S'identifier
Mot de passe oublié
Sur l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien. Rien n'arrive ? Regardez dans vos spams.
Dans l'e-mail reçu, cliquez sur le lien. Sur l'écran Nouveau mot de passe, saisissez-le puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
Bon à savoir
- Vous avez déjà un accès à One ? L'écran Connectez-vous pour continuer s'affiche à la place. Cliquez sur S'identifier et connectez-vous avec votre mot de passe habituel : l'invitation s'ajoute à votre accès existant.
- Mot de passe refusé : One refuse un mot de passe identique à l'ancien, ou déjà apparu dans une fuite de données connue. Choisissez-en un autre.
- Changer de mot de passe une fois connecté : voir Comment changer votre mot de passe ?
Le lien est incomplet, a déjà servi ou a expiré (Cette invitation a expiré. Demandez un nouveau lien.). Demandez une nouvelle invitation à l'administrateur de votre entreprise.
Quelqu'un est déjà connecté à One dans ce navigateur, avec une autre adresse que celle qui a reçu l'invitation. Cliquez sur Se déconnecter et réessayer, puis connectez-vous avec la bonne adresse.
Le lien de réinitialisation est trop ancien ou a déjà servi. Cliquez sur Demander un nouveau lien.
Certains comptes reçoivent un lien d'activation plutôt qu'une invitation : il mène directement à l'écran Nouveau mot de passe. S'il ne fonctionne plus, cliquez sur Demander un nouveau lien et saisissez votre adresse e-mail. Si l'écran affiche Accès déjà activé, connectez-vous simplement avec votre mot de passe.
Vérifiez l'adresse et le mot de passe saisis. En cas de doute, utilisez Mot de passe oublié ?.